新民晚报：物业费为什么不能涨？

今年的上海最低工资又调整了，从1620元增加到1820元，涨幅为12.3%，为全国最高。广大领取最低工资的劳动者自是一片欢欣。不过，几家欢乐几家愁，最低工资调整后最烦恼的莫过于物业公司了。物业公司聘用的保安、保洁工，大多是领最低工资的，除了工资，养老、医疗、失业、生育等保险，一样也不能少，一样同比例上涨，人力成本的支出一下子上升了12.3%。

物业管理是微利行业。近年来，企业的各种成本都在涨，特别是人员工资，每年以10%以上的幅度增长，但物业费却十多年不涨。许多管理普通小区的物业公司生存都十分艰难。昨天，本报就报道了闸北区小区被“抛盘”数量增多的情况。

样样都在涨价，为什么物业费不能涨？就是因为物业费不是由市场、物价部门、行业协会决定，而是由全体业主决定的。而对于许多老百姓来说，要涨价，肯定不乐意。如果自己有权决定一项商品或服务是否涨价，那是肯定要行使否决权的。

但是，最终发挥作用的还是“市场之手”。物业公司在减少保安、减少保洁、减少维修工之后，还是经营不下去了，就只有退出。一旦退出，小区一片混乱，吃苦的还是业主。也有业委会进行物业“自治”，但成功的只是少数。一位物业公司老总告诉记者，几年前，他就颇有远见地把手里的商品房小区大部分“抛掉”了，他宁愿管理老公房。老公房的住户要求不高，没有那么多矛盾。

“你们谁家的子女有在物业公司当木匠、水电工的吗？”不久前，本市一家物业公司董事长在与业主们交流时，面对业主不断抛出的一个个质问，忍不住反问道。所有的业主都不说话了。这也是我听到的一个真实的故事。

物业工作者也需要理解。谁都希望住在一个安全、整洁、绿树成荫的小区。物业对于我们生活的重要性，不亚于“开门七件事”。一位社区工作者预言，再过几年，上海基层社区最大的问题就是小区里的矛盾，包括业主与业委会的矛盾，业委会与物业的矛盾，业主与物业的矛盾……

因此，建立一个物业管理费合理增长机制，迫在眉睫。