【新法制报】【新法制报网】消防执法回访 提升社会满意度

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执法服务质量回访

　　本报讯 记者彭博摄影报道：近日，为进一步贯彻落实《江西省公安消防机构监督执法廉政建设若干规定》文件精神，促进消防执法人员公正、文明、廉洁、高效执法，提升社会单位对消防执法的满意度，南昌市公安消防支队成立执法工作回访小组，采取电话回访、实地回访等方式深入开展执法回访活动。

　　8月22日，南昌市公安消防支队纪保督查科科长张宏带领消防纪检监督员来到了南昌大学第一附属医院、南昌市万达旅游管理公司、江西科技师范大学等多所重点单位进行执法服务质量的回访座谈。

　　在走访回访过程中，监督员采用问卷调查和座谈等方式，对执法人员在监督检查和业务办理过程中是否存在吃拿卡要、违规操作、拉赞助、不廉洁行为等情况进行走访调查，并接纳社会单位对消防执法服务提出的意见。

　　自从本月南昌市公安消防支队开展执法回访月以来，支队共走访829家单位。从回访反馈情况看，未收到消防执法违纪违法的投诉举报，受访单位负责人均高度肯定了消防干部在加强和改进消防监督执法工作方面所取得的突出成绩，同时对消防执法人员的工作效率、工作态度、工作作风和廉洁自律等方面给予了充分认可。

　　通过走访、座谈、调查，社会各单位均对消防监督执法一致好评，对消防部门的热情服务、执法人员的工作作风、服务态度、廉洁自律表示认可，对支队开展此项举措非常赞同，并希望消防部门经常性地对各社会单位进行督导。