新路径带来新活力
今年初,深圳岁宝百货在广东省兴宁市开业,兴宁市邮政局及时跟进服务,提出以邮政DM为载体,将岁宝百货的合作伙伴优惠、主题活动和节假日促销的信息传递到兴宁城乡,在市场中占得先机,并可提供夹报投递服务,得到了岁宝百货的认可。自8月份合作以来,该局两个月发行DM广告1.8万份,创收5.84万元,预计以后每月可为企业带来超过2.5万元的函件收入。这是梅州市邮政局推进经营转型发展的生动例证。
梅州市地处粤东北,地方经济不发达,是广东乃至全国的连片扶贫开发区之一。梅州局克服基础欠缺、观念滞后的不足,按照市场化的发展规律、商业化的运营模式、专业化的管控手段,努力探索和实践山区邮政经营差异化、特色化、效益化的转型发展之路,较好地推进了企业的经营效能提升、质量提高。今年前9个月,该局实现业务收入2.2亿元,同比增长17.8%。
营销出彩 引发新卖点
去冬今春,在梅州市,无论是城区邮政网点,还是农村支局,都张灯结彩,营造出首季代理保险业务“首卖日”的浓厚氛围。
在城区的月梅支局营业厅,气球、彩带把厅堂装扮得五颜六色,大红拱门摆放在支局门口,增添了新春的喜庆。在理财服务区,身穿节日盛装的理财经理,热情地向每位客户推介不同的险种;客户在“保险超市”展示柜前自由地选择、填单、交付,享受着邮政提供的“快乐投保”服务。据悉,在首季代理保险业务“首卖日”营销活动中,梅州局有116个代理金融网点倾情参与,新增保费2836万元,同比增长431%,新增规模列全省邮政第二;成功签单1448份,其中10万元以上出单为50份。
更新营销理念、改变传统方式、引入竞争机制,是梅州局推进经营转型发展的不二选择。开展首季代理保险业务“首卖日”营销活动,就是改变发展代理保险业务单一的任务分解、全员营销、业绩考核的粗放做法,根据现代保险业的营销理念,通过专业营销、氛围营造、城乡联动的营销新机制,做大做优代理保险业务的新模式,创造了营销的新卖点。
业务创新 打造新亮点
优美的北美洲加拿大森林风光、厚实的枫木地板、别致的客厅木地板展样、让人向往的舒适享受……这样浪漫、美妙的视频广告画面,出现在梅州局为客户播放的北美枫情木地板商务宣传广告片中。在梅州城乡,客户在任何一个代理金融网点的等候区,都能看到该局视频广告业务提供的服务信息。
梅州局围绕业务、服务、产品等生产元素,进行市场开发和深度挖掘,培植和打造具有一定市场竞争力和影响力的业务品牌,适应和满足客户的多元化需求。该局从业务创新的角度,瞄准市场和客户的需求,主动出击、群策群力,通过叠加和创新的手段,开发出一批市场有需求、邮政有能力的新型业务。这既符合邮政企业持续发展的要求,又符合市场经营的转型理念,更重要的是开辟了一个全新的市场空间。
梅州局视频广告业务就是依据城乡广告的旺盛需求,充分利用信息网络,叠加函件业务,运用电子业务平台,开发出的覆盖面广、影响力大的邮政新业务。据悉,该业务自推出以来,梅州局已和五金、家电、房产、汽车等行业的32家客户合作,实现业务收入26万多元。
资源整合 拓展新赢点
9月下旬,梅州局市场部与某家具销售公司合作,明确其为邮政网点和机关办公桌椅的采购供应商,而该家具销售公司则在城区的31个报刊亭投放总价不少于5万元的户外广告。此前,梅县邮政局同样采取业务置换的办法,承揽了这家家具公司分公司的报刊亭户外广告和DM广告业务,实现收入4.5万元。
依托健全的网络服务体系,良好的服务品牌,梅州局先后承接了代理“新农保”、财政代发、家电下乡补贴、失业金、乡镇教师工资等项目,包含民生、教育、文化、卫生等8大类、19个项目的工资类金融支付服务。在便利民众、服务政府的同时,也给梅州局每年带来了可观的资金沉淀,成为该局代理金融业务的稳定储源。仅去年,该局就沉淀代理项目资金10.8亿元,占新增储蓄余额的53%。
整合社会资源为我所用,是企业提升竞争力的有力抓手。梅州局审时度势,用战略的眼光和思维,充分地应用融入、对接、置换、合作等方法,坚持互惠互利、合作双赢的理念,做到平台共用、市场共拓、成效共享,先后与政府、商户、旅游公司等实现资源整合应用,开发了民生保障支付代理、品牌业务宣传、企业文化传播等业务。
行业突围 培植新增点
近日,平远县邮政局按照梅州局关于效益优先、行业突围的经营转型要求,成立了校园市场营销部,专门负责全县校园报刊市场的产品引进、渠道建设、支撑保障,努力实现校园报刊市场的新突破、新提高。截至10月10日,梅州市局下属的7个县(市)局均设立了校园市场营销部,实行专人、专职、专业服务,着力拓展校园市场。
今春以来,梅州局按照“以点带面、示范推广、稳步拓展、效益优先”的思路,探索农资分销业务的发展方式,以此作为服务“三农”、提高农村邮政业务发展能力的主要抓手。9月上旬,梅县局通过与某品牌控释肥有限公司和某生物肥公司联合举办2013年冬储化肥订货会,现场与36户果农签约预订化肥780吨。
抓住业务发展重点、攻克业务发展难点、打造业务发展亮点、集聚业务发展焦点,是梅州局做优业务品牌、做大业务规模、做精业务效益的立足点和出发点,也是实现市场突围、培植业务的新增点,成为企业打造业务发展升级版的重要途径。