九江市旅游局：学习雷锋精神，践行社会主义核心价值观

　　1963年的今天，毛泽东在《人民日报》发表题词“向雷锋同志学习。”2014年的今天，我们向全旅游系统发出倡议，学习雷锋精神，以实际行动践行“富强、民主、文明、和谐，自由、平等、公正、法治，爱国、敬业、诚信、友善”的社会主义核心价值观。

　　“游客为本，服务至诚”已正式确立为旅游行业的核心价值观。这短短八个字凝聚了行业共识，体现了行业特点，明确了行业追求，彰显了行业精神，是党的十八大倡导的社会主义核心价值在旅游行业的具体表达。这一价值追求将成为全体旅游从业人员的终极行动导向，成为我国加快发展旅游业的重要精神支撑，成为促进社会和谐发展的重要组成部分。旅游行业核心价值观的确立，既是贯彻中央培育和践行社会主义核心价值观的部署，也是开展群众路线教育实践活动的硕果。

　　贯彻“游客为本”，就是要始终把游客满意作为服务的根本标准，始终把游客需要作为旅游业发展的立足点和落脚点。必须要牢固树立“游客为本”的服务理念，认真听取广大游客的意见建议，及时解决人民群众反映强烈的突出问题，不断提高服务效率和服务水准，将优质服务融入到每个旅游要素、每一项服务细节之中。

　　落实“服务至诚”要求我们既要有诚心诚意的服务态度，又要有诚实守信的服务行为。古人云：“不信不立，不诚不行。”不讲诚信，既无法立足，亦不能走远。诚实守信既是旅游行业的基本价值遵循，也是我们履行社会公共义务的要求，关乎旅游从业人员、旅游企业以及整个行业的基本利益和未来发展。当前，旅游行业的一些诚信缺失现象，不仅严重侵害了旅游者的利益，也侵害了旅游企业和旅游行业的形象，影响了旅游业的持续健康发展。因此，大力弘扬诚实守信，必须摈弃不诚信的行为，以优质诚信的服务，回报广大游客，惠及旅游行业。

　　千里之行，始于足下。旅游行业核心价值观不能只是说在嘴上，挂在墙上，而是要通过实实在在的行动持续践行，真正转化为全行业永恒的价值追求和行动自觉。因此，各级旅游行政管理部门和广大旅游企事业单位必须将其摆在突出位置，融入旅游行业精神文明建设的全过程，贯穿行业实践的各个领域。通过加强教育，弘扬典型，培育文化，建立制度，使旅游行业核心价值观具体化，让广大从业人员内化于心、外践于行，让广大游客更加满意，为促进旅游业持续健康发展，为把旅游业培育成为国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业做出更大贡献！