2015年江西省旅游市场综合治理成员单位联席会议在昌召开

09.04.2015  18:48

  为进一步规范旅游市场秩序,提升旅游服务质量,营造良好的旅游发展环境,全面推进旅游强省建设,根据《关于建立江西省旅游市场综合治理长效机制意见》的精神, 2015年4月9日,江西省旅游产业发展领导小组办公室在南昌召开了全省旅游市场综合治理成员单位联席会议。会议总结了2014年全省旅游市场秩序治理工作,研究、部署了2015年依法治理旅游市场秩序工作。省旅游产业发展领导小组办公室主任、省旅发委主任王晓峰出席会议并讲话。省旅游市场综合治理成员单位领导结合各自部门职责,就做好旅游市场规范工作进行了发言,会议由省旅发委巡视员屈乾娜主持。


  王晓峰主任指出,在省委、省政府的正确领导下,在全省旅游产业领导小组各成员单位的共同努力下,全省旅游市场秩序进一步好转,旅游整体环境有了新的改善,游客对江西旅游业的满意度不断提升。但是由于市场机制不成熟、旅游体制不顺、监管不到位等原因,无证经营、超范围经营、虚假广告、以不合理低价组织旅游、欺骗或变相强迫消费、商业贿赂等扰乱旅游市场现象仍然屡禁不止,应引起高度重视,认真研究,下大气力解决。


  他强调,必须树立“法定责任必须为”的理念,依据《旅游法》及相关法律法规的要求,完善综合监管机制,加大对旅游市场的综合整治。一是要抓好突出问题整治。对有损江西旅游形象,有损游客正当权益的突出问题,应拿出切实有效的措施,及时纠正,坚决查处。通过对突出问题的整治,使江西旅游市场秩序有一个新的更大的变化。二是要抓好细节问题处理。要从游客旅游中遇到的小事抓起,对游客反映的每一件旅游投诉应及时受理,用心解决,争取给游客一个满意的结果。三是要抓好联合联动执法。要运用信息化手段,创新工作方法和手段,完善综合执法机制,探索行之有效的事中事后监管办法。针对旅游活动流动性强的特点,完善跨区域跨行业旅游执法协作机制,尽快实现执法联动和信息共享,提升执法效益和治理效果。四是要抓好长效机制建设。旅游市场秩序整顿规范是一项长期、复杂、艰巨的工作,必须着眼长远,抓好机制建设,推动依法治旅工作步入制度化、常态化轨道,进一步巩固整顿规范工作的成效。


  省旅发委巡视员屈乾娜对2015年全省依法治理规范旅游市场秩序工作进行了具体部署。