无说明书难求证 疑为山寨产品
30.10.2013 18:28
本文来源: 今视新闻
本报讯记者李志强报道:昨日,小王向本报反映,他在凤凰自行车南昌专卖店购买了一辆山地自行车,怀疑是山寨产品。
小王告诉记者,10月20日,他在凤凰自行车南昌专卖店,花850元选购了一辆山地自行车。回到家后,他登录凤凰自行车官方网站,“没有查到该款型号的自行车产品”。“商家没有提供产品说明书。”小王怀疑买到假冒产品。
次日上午,小王找到商家讨说法。商家坚称销售的绝非假货。
昨日下午,记者陪同小王来到北京西路凤凰自行车南昌专卖店。为证实得到授权销售凤凰牌的产品,负责人出示了上海凤凰自行车股份有限公司销售公司的授权书。
随后,记者拨通厂家客服电话,根据客服人员提示,记者将自行车防伪贴标上印制的防伪序列号,编辑短信发送至厂家,收到的验证反馈信息确为“上海凤凰公司生产的系列产品”。
至于未提供产品说明书,该负责人称“是他不要”。经协调,商家提供了产品说明书,并填写了保修卡等信息。
本文来源: 今视新闻
30.10.2013 18:28