九江：新房使用日丰水管漏水 致墙面大面积脱落

水管漏水致墙面大面积脱落

业主的损失该由谁负责？

家住市六中附近的王先生打电话向本报热线反映，他家新装修的房子出现了水管漏水的现象，这也导致家中墙壁的乳胶漆大面积脱落，为了找到漏水点，王先生打破了墙壁，可是这漏水点依旧没找到，更让他郁闷的是，原本承诺质量保修50年的日丰水管，售后服务也是一再扯皮。

王先生告诉记者，他是2012年10月份开始装修房子的，当初选择的是日丰水管，工人在装修好水管后，由日丰水管售后负责对水管进行试压，检查水管的质量和安装质量，随后双方也签了字。2013年9月份，王先生一家开始入住新房，可是没住多久就发现情况不对。“2013年11月就出了问题，我起初以为是新房潮湿的原因，所以没注意。”可是两个月后，家中乳胶漆出现了大面积脱落，王先生这才怀疑是水管漏水。

看到墙面乳胶漆不断地脱落，王先生有点着急了，打电话给商家被告知：“过小年放假了，过完年再处理。”眼见家中漏水，王先生一家无奈去了外地旅游过年，年后为了能找出漏点，他找来了日丰水管售后工作人员查找漏水点，最终断定是热水管漏水。

王先生告诉记者，当初买水管时，日丰管的销售人员承诺水管质保50年，如果出现了漏水现象，他们负责赔偿，并给了他水管的质保卡和保修单，可是问题出现后对方却不保修。

随后，记者陪同王先生再次找到了日丰管的售后服务中心。一名工作人员解释，他们的售后服务流程是先交50元钱，然后由业主自己去鉴定，如果是水管质量问题，他们承担全部责任。对此，王先生表示，销售时承诺的售后服务不能兑现，说明商家不诚信。目前，王先生正在请求消费者协会进行协调。（记者 吴业园）

来源： 九江新闻网—浔阳晚报