长江日报：有一种监管让病人“肯定告不赢”

王老伯在某地一家医院植入了一个进口的心脏瓣膜，手术后，王老伯的家属在查阅这个产品厂家和功效时发现，无论是产品追溯卡，还是病历上，全部都是他们不懂的外文。（1月9日央视）

进口以及瓣膜全是外文，患者家属看不懂，向医院索要没结果，咨询、求助于监管部门，再正常不过的事，按照常人的想象，有关方面也应该予以重视，或给患者维权指引、支招，或依法履行监督执法职能，哪想到当地食品药品监督管理局工作人员误把患者当成医务人员，道出了“病人肯定告不赢”的黑幕。

既然相关法规明确规定，医疗器械说明书标签和包装标志文字内容，必须使用中文，中文的使用应当符合国家通用的语言文字规范。医院所使用进口心脏瓣膜显然不符合要求，是不是存在质量安全隐患更让人担忧，监管部门理应及时展开调查处理，维护患者合法权益，却阴差阳错间泄露出原来是一个鼻孔出气。

“不让他（病人家属）进手术室，这不是咱们中国式解决问题方式吗？”非但不制止医院的违规违法做法，反而为医生应对患者维权出主意，当监管者替原本处于强势地位的医院和医生撑腰，弱势患者“肯定告不赢”，当然几乎是板上钉钉的了。医患纠纷何以难破解，监管职能部门为啥懒作为、不作为，“肯定告不赢”已然泄露天机，提供出一个值得认真解剖的“病例”。

尤其值得玩味的是，监管部门工作人员在电话里跟“王主任”表现得相当亲热，要么对方过来，要么自己上门，那种服务热情真是不可谓不“亲民”，又怎能不令人心生遐想，难不成彼此之间早有某种利益上的默契？这戏剧性的一幕清楚地表明，不但那家医院有“问题”，相关监管部门恐也“病”得不轻。报道没披露具体的当事医院和部门，不过显然有必要对其进行一次公开“会诊”，并且拿出既可行又能见效的“药方”加以医治。