日媒：德日难修的手机 中国当天就可修好

日本《HarborBusiness》杂志8月25日文章，原题：在德国和日本难修的手机，却在中国当天修好的理由是什么？ 在日本、德国和香港都无法修好的手机，却在中国内地修好了，而且速度之快出乎意料。

某日，笔者在某购物网站购买了一款某著名品牌香港版“GalaxyS6”手机。该款手机配备了指纹认证等最新功能，不过出厂设置并非中国版的。本想在两周后到德国出差时拿出来使用，没想到的是，到法兰克福后发现手机背面摄像头的玻璃外壳有些脱落，后来竟然摄像头也掉了出来。无奈之下，只好拿到当地最大的专营店去维修，却被告知“外壳不属于保修范围，先放在这儿，两周后来取”。由于时间来不及，笔者只好出差后去到手机原产地香港，但维修店给出的答案与德国人一样。后来回到日本，结果仍是如此。

最后笔者来到中国大连的奥林匹克广场电子城，没想到维修人员15分钟就搞定了。而且只花了120元人民币，配件还保修3个月。

在日本和德国都无法及时修复的手机，却在中国得到迅速而妥善的处理。让我这个手机用户产生了一种既不可思议又非常感激的心情。笔者曾做过电脑售后服务工作，但从未有过像在大连那样既不问生产地也不问合格证就能对机器进行维修的情况。

日本的售后服务对用户要求很严格，自然也经常遭到用户抱怨。但在中国，对类似问题的处理方法简直太灵活了。

也许，中国在手机等机器保修服务的规定方面尚不完善，且机器故障多、易老化，返修率也高。因此，机器的维修和保修在中国很正常，且维修技术之高超乎想象。不管怎样，这点对用户来说是大有帮助的。(作者我妻伊都，丰豆译)