明月山“十一”积极贯彻落实《旅游法》
08.10.2013 17:03
本文来源: 旅游局
10月1日，与国庆一同到来的还有《旅游法》。为全面领会《旅游法》及相关会议精神，进一步规范旅游市场秩序，提升旅游服务质量，确保景区国庆期间安全稳定，明月山多措并举认真贯彻落实《旅游法》。
一是启动《旅游法》学习宣传月活动。按照省、市旅游局《关于学习宣传<旅游法>的通知》的统一部署，国庆前夕，明月山风景区管委会组织各部门单位学习宣传《旅游法》，要求每个机关干部和涉游从业工作人员认真学习理解《旅游法》，懂得灵活运用《旅游法》。
二是规范旅游市场，对相关旅行社、辖区涉游企业单位进行无盲区、无死角清查。检查内容包括旅行社是否旅行社是否存在发布虚假广告，“零负团费”经营，超范围经营，胁迫游客购物；涉游企业提供的住宿、交通、餐饮等是否达到标准，硬件设施是否存在安全隐患；以及未取得旅行社经营资质而开展旅行社经营的“黑社”，未取得旅游客运资质从事旅游客运经营的“黑车”， 宰客和未取得导游资质从事导游服务的“黑导”，拼客、倒客、倒票的“黄牛”等行为进行了重点检查，确保“十一”黄金周安全稳定地运行。
三是在景区设立游客服务咨询台。从10月1日开始，为宣传好《旅游法》，保障广大游客朋友的利益，明月山还在景区游客服务中心设立游客服务咨询台。游客服务咨询台有专门的工作人员宣讲《旅游法》，发放《旅游法》宣传单，为游客提供旅游服务咨询，并倡导游客文明旅游，营造良好的旅游环境。
四是建立和完善应急预案处理机制。首先，按照《旅游法》的相关规定，为应对“十一”期间可能出现的客流高峰及相关的突发事件，明月山积极做好监测和预判，建立了相关的应急处理机制。其次，明月山景区党工委、管委会领导班子全部节日不休，亲自到景区各景点（区）、宾招场所等协调处理相关事宜。另外，明月山景区保持游客咨询热线和游客投诉热线畅通，及时反应游客情况。（明月山李祥军）
本文来源: 旅游局
08.10.2013 17:03