马年春节黄金周旅游火 接待游客2.31亿人次 收入1263.9亿
2月2日，游客在成都洛带古镇景区游玩。 新华社记者 薛玉斌摄
2014年春节黄金周圆满落幕。据国家旅游局、国家统计局今天下午5点发布的《2014年春节黄金周旅游统计报告》显示,马年春节全国共接待游客2.31亿人次，比上年春节黄金周增长14.0%；实现旅游收入1263.9亿元，增长16.4%。
根据全国假日办发布的假日信息看，马年春节，全国假日旅游呈现出“旅游节庆文化活动丰富”、“探亲、旅游交汇,‘一南一北’两头热”个性化更强、自由度更高的自助游、自驾游成为游客主要的出游方式等特点。
灯会、庙会、贺年会，年俗、民俗、传统味，随便走进一处景区，都会感受到扑面而来的热闹劲儿。年俗“软实力”经过巧妙组织串联，换来旅游休闲消费的“金疙瘩”。
上海市区旅游部门会同各旅游景区（点）等旅游企业主动对接游客的多样化需求，整合资源，进一步激发市民假日期间休闲度假潜能，共推出“民俗迎新”“都市观光”“亲近自然”“乐游农家”四大类50余项主题旅游活动，有效带动本市各主要景区（点）游客接待量大幅增长。
济南旅游局融合春节年俗文化推出的活动，旨在让过年“有意思”。俗语讲，有意义不如有意思，这些重在参与的年俗活动凸显内在的“软实力”，不但自身吸引人，更成为串联济南泉水、滑雪、温泉、购物等旅游资源，盘活城市旅游氛围的“金链子”。2月4日，天下第一泉风景区共接待游客12.1万人次，同比增长89.09%;千佛山景区接待游客3.9万人次，同比增长了63%;金象山滑雪场接待游客5200人次，是平时周末的8倍;九顶塔中华民俗欢乐园接待游客2600人次，是平时周末的近3倍。
出境游人数首次超过跨省游
2014年春节出境游增长较大,利用长假赴境外旅游人数增多。据国家旅游局出境游团队系统统计,2014年春节黄金周团队出境旅游人数472.5万人次,同比增长18.1%。
出境游市场呈现如下特征:一是家庭旅游成为主要出游方式,女性游客为主要出游群体,占出行人数的55%,35～45岁人群占比最高。二是海岛旅游渐成习惯,岛屿仍是游客选择的热点,热门岛屿排序为普吉岛、巴厘岛、济州岛、长滩岛。三是不同地域游客呈现不同出行偏好,上海等东部地区游客更青睐日韩,安徽、吉林等地游客出境首选中国台湾,重庆、贵州、新疆、甘肃等西部游客首选泰国普吉岛。四是旅游合同与保险配套日益完备,上海、北京、浙江、广东等大部分省市旅行社责任险覆盖达100%。五是参团价格出现上涨,今年春节参团价格平均涨幅为10.2%,东南亚国家普遍涨价。
市场秩序明显好转
马年春节是旅游法实施后的第一个春节，节日前夕，国家旅游局会同各地认真开展了旅游市场专项整治工作，收到了一定成效。1月31日（初一）至2月6日（初七），国家旅游局总值班室共接到投诉电话187件，其中涉及景区（点）70件，旅游交通48件，旅行社43件，旅游住宿26件。共接到安全事故报告3起，死亡4人，受伤10人，未发生重特大旅游安全事故。本次春节假日受理的投诉量，同《旅游法》实施的去年国庆第一个假期相比，明显下降。投诉内容多数是因天气原因造成的飞机延误、行程受阻，或者是求助协调类的问题，没有接到改变合同约定、甩团卖团、加点收费、强迫购物等严重损害游客权益的投诉。
自助、自驾成假日出游主要方式
随着旅游日益成为大众消费的组成部分,个性化更强、自由度更高的自助游、自驾游成为游客主要的出游方式。
据假日信息反映,江苏南京自助游占旅游市场比重已超过50%,扬州近9成游客为自助自驾游,无锡灵山景区、天蓝地绿生态农庄、宜兴阳羡生态旅游区等省级自驾游基地全部爆满;海南博鳌接待的游客中,约80%为自驾游游客;湖北武当山、神农架、三峡大坝等景区停车场均被私家车占满,汤池温泉通过网络预订的自驾游散客占到全部接待量的50%以上;江西赣州市自驾车游客占游客总量的70%以上;辽宁大连地区通过后盐收费口的自驾车达27.3万台次,同比增长了一倍多,通过高速公路进入鞍山的车辆达到50万台次,丹东段高速公路车流量7.6万余台次,自驾游占比82%。（本报北京2月7日电 本报记者 王小润）