羊城晚报：别让烂尾新闻消磨公众的耐心

岁末年初，媒体又盘点烂尾新闻：广东官员澳洲强奸案，广西民警米店枪杀孕妇案，香格里拉大火消防栓“失灵”之因，山东滨州黄河大桥“免费时间表”、多省份2012年度社会抚养费征缴总额至今未公布……（1月27日《新京报》）

这些新闻在曝光之初，大都引发了公众的强烈关注，在舆论的呼吁下，相关部门大都以“正在调查中”予以回应，而过去了很长一段时间之后，当媒体回过头来再次追问事件（案件）的进展情况时，所得到的回应要么仍然是“正在调查中”，要么是“请联系其他部门”。总之，尽管不同的烂尾新闻千差万别，但烂尾新闻的表现状态和有关部门的回应语气却是惊人的相似。

为何会产生烂尾新闻？除了个别特殊情况，恐怕绝大部分都是有关部门采取“拖字诀”来敷衍公众的结果。众所周知，在发达的网络时代和信息时代，新闻热点事件此起彼伏，人们对新闻的关注也往往存在着“喜新厌旧”的特点。于是，有些部门就抓住公众的这一心理特点，对一些新闻热点采取了冷处理：不急于公布调查结果和处理结果，先采取类似于“正在调查中”等惯常的回应方式，对公众进行临时性安抚，等过去一段时间，其他地方出现了新的新闻热点，而人们都去追逐新热点之后，该新闻的热度自然就慢慢冷却下来。尽管在此过程中也可能会有人重新翻出该事件并追问，但总体说来，事件会一直朝着持续冷却的方向发展，直至彻底淡出了公众的视野。纵观这些年发生的许多无疾而终的热点事件，几乎都遵循着这条发展规律。

公众对新闻热点“喜新厌旧”，并不等于不关心那些热点事件的最终结果，只不过，人们对于事件关注的精力有限，不可能把所有的热点都装在脑子里，不可能天天盯着所有的热点不放。但是，这些曾经的热点事件只要有人提醒，人们立即会产生出同一个问题：该事件的处理结果到底怎样了？如果得到的仍是那句“正在调查中”，这对人们的耐心无疑是一种消磨，而多次消磨的结果，最终消磨掉的只能是相关部门的公信力。

如何避免有关部门的“拖字诀”成为烂尾新闻屡试不爽的法宝？除了加强问责，媒体的不断追问也十分重要。对一些有烂尾趋向的热点事件，媒体要有一种一鼓作气和穷追猛打的劲头。当媒体的“追字诀”发挥作用时，相关部门的“拖字诀”恐怕就难以奏效了。