扬子晚报:官方辟谣“有破也有立”才是正道
网上近期传东莞市KTV小姐中有2704位患有艾滋病,其中厚街镇就有1600位。昨日,东莞市卫生局在其官网上发布声明说,“经查,这些信息纯属谣言,类似网络谣言也曾在大连、北京和福州等多个城市出现”(1月22日《南方都市报》)。
应该说,我对东莞此次辟谣工作比较满意,因为做到了“有破有立”。所谓“有破”,就是否定谣言的真实性。东莞市卫生局辟谣指出,“这些信息纯属谣传,类似网络谣言也曾在大连、北京和福州等多个城市出现。”
所谓“有立”就是把准确的情况公之于众。东莞市卫生局在其声明中公开的相关数据显示:东莞市自1991年发现第一例艾滋病病毒感染者和艾滋病病人以来,截至2013年12月31日,全市历年累计发现的、现住址在东莞的艾滋病病毒感染者和患者共2032例,其中女性424例。
我之所以赞扬东莞市政府的辟谣,是因为我们许多时候,政府的辟谣连这种起码的标准也做不到,最常见的情况是,政府只是否定谣传,说这“纯属谣言”,但却不能告诉大家真实的情况是什么。这种“只破不立”的辟谣当然难以让公众信服。
这样的例子可以找一大把。前几年,针对社会上的传言,卫生部医政司医疗处处长焦雅辉向公众辟谣说,“每年8万人死于滥用抗生素”说法无据。但是,8万人靠不住,实际上是多少人?辟谣的卫生部官员却说不出来。同样,媒体传言中国有10万盗墓贼,公安部官员也辟谣说,“我们认为这一数据(10万盗墓贼)不可靠,没有任何依据”。问题是,10万不可靠,可靠的数字是多少,公安部也说不出。辟谣假数字,却又拿不出真数字,叫人如何相信你的辟谣有依据?可能只是需要“辟谣”而已。
再举一个例子。当时有个1986年出生的女孩王圣淇,工作三年就当上了辽宁石油化工大学国际教育学院副院长。有网友传,王圣淇为某市长千金。辽宁石油化工大学有关方面回应称,任命是严格按照规定进行的,“否认了王圣淇为官二代的说法”。但是,辽宁石油化工大学只是不承认王圣淇是官二代,但就是不说明其父亲到底是个什么职业的人。这种“只破不立”的辟谣,只能让公众继续怀疑。
政府辟谣就应该有破有立,用真情况去否定假情况。如果不公布真实的数字,只是一口咬定传言不真实,怎么可能打消公众的质疑?这应该作为政府公关的一项常识,让每一个政府官员都照此办理。(江苏 殷国安)