景德镇市水务局创新方式抓信访保稳定促发展

在全面深化水利改革的过程中，一些涉及群众切身利益的矛盾也在逐步显现。面对新的形势，景德镇市水务局认真研究新情况，不断创新工作方式，进一步增强水利信访工作的规范性、时效性、针对性，不断提高信访工作水平，有力地保障了社会和谐稳定，促进经济社会可持续健康发展。

该局进一步健全矛盾纠纷排查机制，尽早尽快解决信访问题。完善涉水热点难点问题预警、排查机制，及时对信访信息进行分析研究，预测信访态势，超前做好相关工作，把问题化解在萌芽状态；更加注重对群众初信初访的处理，提高处理初信初访的结案率。坚持以群众工作统揽信访工作，用好用足相关政策规定，实事求是地为群众解决实际问题，有效地减少集体访、越级访事件发生；坚持深入基层一线调查研究，增强信访工作针对性。对重点问题进行深入细致的调研，制定行之有效的工作方案，有针对性地解决问题；加强督查督办，有力推动信访问题的解决和落实。在人力有限的情况下，从本部门实际出发，集中整合力量，抽调精干人员，突出督查重点，促使群众信访问题得到有效解决；充分运用现代科技手段，大力提升水利信访工作水平。积极推进信访工作的办公自动化，应用水利信访信息软件系统，促进信访工作实现科学化、规范化、制度化。