江西省开展暑期旅游旺季市场秩序督导检查

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              为营造良好的旅游环境，确保全省暑期旅游市场有序，文明旅游工作落到实处，按照江西省旅发委印发的《关于进一步加强全省旅游市场监管和做好文明旅游工作的通知》（赣旅办发[2015]108号）部署，7月20日至24日，省旅发委派出两个督查组，分别由委领导带队前往赣州、抚州、上饶、景德镇、九江等设区市进行旅游市场秩序督导检查。本次督查重点检查以下环节：旅行社与旅游者签订合同及履行合同情况、在线企业恶性低价竞争情况、“黑网站”及媒体等非法从事旅游经营并发布虚假旅游广告或不实旅游产品信息情况、旅行社责任险和意外险缴纳情况、旅游经营企业游客投诉制度及台账建立情况、文明旅游工作相关要求落实情况等。此外，督查组深入旅游景区、当地火（汽）车站、游船码头、团队游客用餐场所、旅游购物场所等进行检查，详细了解相关企业旅游接待准备工作情况，并开展了游客满意度调查。本次督导共检查旅行社6家、A级景区21家、星级饭店6家、旅游集散中心4个、旅游公厕5个、车站码头8个、社会餐馆7家、购物场所7处，总体情况上看各旅行社及相关接待单位都能按照要求积极开展诚信经营和优质服务，文明旅游相关要求得到落实，旅游行业自律意识不断增强，旅游市场秩序不断规范，旅游环境不断优化。在检查过程中，也发现有少部分旅游企业，对暑期旅游旺季到来的接待准备不足，在接待过程中没有严格按照要求提供规范服务，针对这种情况，检查组及时指出并要求限期整改。

江西省旅发委屈乾娜巡视员检查赣州瑞金市红天马国际旅行社的旅游招徕宣传品及旅游合同使用情况。

江西省旅发委纪检组长陈兵在景德镇浮梁县瑶里古镇检查景区旅游市场秩序。

检查组在景区开展游客满意度调查。