温馨服务保畅通——国庆长假庐山西海服务区见闻

位于永（修）武（宁）高速公路的庐山西海服务区是游客畅游庐山西海、武宁等地必经的服务区之一。10月4日记者探访发现，刚刚整修一新的服务区，不仅提供了免费WIFI，如厕、休息、就餐、停车等硬件设施，尤其是该服务区推出的“旅游＋”（集汽车服务、观光旅游、休闲度假为一体）着实让记者体验一把便捷、舒适、轻松的新感受。

上午9时许，记者驾车从匝道驶入停车场，映入眼帘的是一个LED显示牌，显示还剩余多少车位。从匝道驶入停车场内，服务区工作人员正在耐心地疏导游客，大车和小车分隔停放。“由于服务区联动庐山西海司马、巾口一南一北两大旅游码头，辐射湖区内渔乐西海组团、花源谷景区、附坝景区等，今年国庆期间，我们特别加大了游湖运力，目前，已接待游湖顾客超过1000人次”，庐山西海服务区主任王兰荣告诉记者。

走进庐山西海游客服务中心，“第一次见到服务区开微站，还能在里面享受预约订餐、路况查询、代订酒店、周边景点推介等服务，真是太方便了。”途经庐山西海服务区的余小芳的告诉记者。今年30岁的她，常年在上海工作，这次回家探亲，途经庐山西海服务区时，发现服务区咨询台前醒目的“驿家人”微信商城海报，立即掏出手机扫描二维码，进入赣粤高速微站，一口气浏览了自己所需要的全部信息，实时查询了周边酒店位置，安排了附近旅游景点，对服务区提供的电商服务，余小芳非常满意。

正要离开时，余小芳突然发现一处离西海柘林湖不远处人头攒动，走近一看，原来许多游客在精心挑选水产海鲜品。王兰荣告诉记者，为方便游客游玩的同时，该服务区及时联系当地渔民及时提供新鲜的柘林湖鱼虾、海鲜等土特产，满足司乘人员的购买需求。

上午11点30分，走出游客服务中心，记者注意到，与平日不同，“十一”黄金周期间，庐山西海服务区对厕所进行临时“扩容”，服务区平日用的男厕所保持不变，女厕所临时改为男厕所，而附近一处容量更大的备用厕所则对女士全天开放，这样一来，男女厕所的容量都要比以前增加近一倍，游客进出厕所十分有序，并没有排长队的现象出现。

此外，在公共卫生间外侧，还有单独的一间厕所，上面标注“第三卫生间”。工作人员万先生解释说，国内的卫生间都按照传统习俗分为男、女卫生间，其实也存在很多不便。如一位女士带着三四岁的儿子外出，或男士带着三四岁的女孩外出，此时父母想去卫生间，而把孩子单独放在外面不放心，带进卫生间又怕引起反感；同理，当年迈的父母要上卫生间，必须有子女从旁扶持时，也会出现尴尬情况。另外，一些残疾人因隐私或方便等问题，也需要特殊的卫生间。此外，该服务区还设置了母婴室，里面放有婴儿床。

记者了解到，为努力打造集汽车服务、观光旅游、休闲度假为一体的第四代高速服务区，今年“五一”期间，江西首个旅游高速服务区永武高速庐山西海服务区正式开通运营。该服务区创造性地把高速公路与旅游进行融合、升级，使服务区集交通中转、旅游休闲于一体，进一步完善环庐山西海南北循环精品旅游线路，形成庐山西海重要游客集散地，游客可尽情享受庐山之韵、西海之美，独享高速公路带来的无穷乐趣。（黄金　文苑）