服务地方显身手

  素有“长江巨埠、皖之中坚”美誉的安徽芜湖，地方工、农业经济较为发达，是国务院批准的皖江城市带承接产业转移示范区核心城市、合芜蚌自主创新试验区城市。根植于这片沃土的芜湖市邮政局，因地制宜，主动在服务地方经济中大显身手，结出累累硕果。今年1至9月，该局实现业务收入1.96亿元，同比增长18.01%，增长率居全省邮政第二，同比上升了14个位次。其中，有效收入同比增长25.18%，列全省邮政第二。 

        整合资源  提供“一条龙”服务 

        凭借优越的地理位置，芜湖不仅培育了一批民族自主品牌，还吸引海内外众多知名企业纷纷“落户”，这为芜湖邮政业务发展提供了广阔的天地。 

        “服务大企业要有大手笔！”芜湖局局长邵来辉在谈到服务地方大企业时，态度坚决，思路明确。该局整合函件、速递、集邮、电子商务等优势资源，为满足客户发展需求实施全方位的“一条龙”服务对接，助客户赢。深圳华强集团旗下的芜湖方特欢乐世界是目前中国最大的第四代主题公园，芜湖局了解到方特园区欲进一步在全国范围内展示其核心旅游资源，便主动宣传邮政定制型贺卡与个性化邮票的优势，获得了对方的首肯。方特园区一次性定制贺卡6万枚、个性化邮票1000版和邮资封5000枚，芜湖局由此实现业务收入约16万元。芜湖美的厨卫公司地处郊区，外来员工较多，进出芜湖频次高。芜湖局为其开展“票务进企业”活动，帮助工友解决“买票难”的问题，并在该公司建立了飞机票二级分销渠道。凭借优质的服务，芜湖局与多个旅行社、大中型国有企业达成合作意向，建立了近百条分销渠道。截至9月底，该局累计销售航空机票9474张，提前超额完成全年计划。 

        随着大型企业的厂区逐渐呈社区化、一体化发展，芜湖局创新推出“嵌入式”服务模式，提供驻厂服务。该局在奇瑞汽车股份有限公司厂区内设立了邮政服务中心，整合函件、速递等业务资源，提供物料仓储及管理、发运信息网上对接、EMS面单打印、物料包装及寄递信息查询、反馈等“一条龙”闭环服务；组建了奇瑞国际特快项目组，成功嵌入国际业务领域；成立了奇瑞“汽车下乡”数据库商函营销项目组，嵌入新车型营销推广体系中。 

        据统计，仅提供物流仓储服务一项，该局每年可实现收入约300万元。 

        因地制宜  提供“量身定制”服务 

        芜湖下辖4县，由繁昌县的茶叶经济、南陵县的米业经济及无为县的民营经济等共同构成了特色鲜明的县域经济。芜湖局因地制宜，利用数据库商函、电子商务、商易通等业务，为客户提供“量身定制”的个性化服务。 

        服务地方显身手

        江南国际置业有限公司是南陵县一家“国字号”的米市公司，以大米交易为核心，同时辅助经营服装、五金、皮革等产品。南陵县局抓住其宣传需求，为其精心筛选了覆盖至周边省份的目标受众名址信息3万多条，利用全省邮政投递平台为客户投放DM广告近190万份，形成收入64万元。 

        “以前，外地人渴望吃到放心米，而我们这儿的优质大米却运不出去，真是急人！幸好，现在邮政都帮我们解决了。”南陵县一家米业公司的徐老板如释重负地说。原来，南陵大米出口的最小包装是5公斤，快递费用却高达三四十元，厂家难以负担。对此，芜湖局向商家推荐了邮乐网，走小包装（1公斤以下）高端大米零售路线，并可享受邮政提供的产品宣传、网络销售、渠道配送等全方位服务，帮助客户将产品走向全省乃至全国。“我粗略算了一下，邮乐网上线以来，销售额比之前至少增长了一倍多，而且成本下降了30%左右。”徐老板满意地说。目前，该局正将本地区最具规模的10家大米及衍生产品企业引上邮乐网，打造江南米市专区，建设网上大米大宗批发团购市场，实现销量规模化。 

        借助邮乐网，南陵县大米顺利地“流”向了千家万户。同时，峨桥镇的茶叶也“走”向了全国。目前，已有序木堂、天方御井等企业的95种商品在邮乐网上线。 

        无为县是全国知名的“劳务之乡”，民营经济发达，资金流动性大。无为县局培养了一批优质商易通客户。同时，将商易通业务与电子银行、绿卡通卡、理财投资产品、邮信通等相结合，全方位满足客户的需求。今年前三个季度，芜湖局已发展商易通409户，户均余额为4.1万元，超过全省平均水平。 

        就地就近  提供便民利民服务 

        在助力经济发展的同时，芜湖局通过整合便民服务站、“三农”服务点等资源，打造一个覆盖全市、通达城乡的服务平台，为百姓提供就地就近的各种便利。 

        “自从上个月小区门口开设了便民服务站，我现在利用傍晚散步的时间就可顺便把水费、电费都缴了，特别方便。”家住芜湖市东郊路张家山社区的王大妈说。这个社区的阳光灿烂鲜花店加盟了邮政便民服务站，开设了代收费及代售汽车票、飞机票等业务，解决了数千户居民的缴费难、买票难等问题。加盟商高先生说：“邮政便民服务站是利民、利社会的好平台，我依靠这个平台服务社会，自己也能增加收入，一举多得。”截至9月底，芜湖市已开通了474个邮政便民服务站，代收各类费用118万笔、金额近1.3亿元。芜湖市政府表示，将大力支持邮政便民服务站建设，将这项民生工程办好。 

        在农村，芜湖局加快推进综合性公共服务平台建设，打造集农资分销、助农取款点、便民服务站、村邮站于一体的新型“三农”服务站。如今，已投入运营82处，全面开办农资、酒水、日化分销和报刊代收代投、代收生活费用及便民取款等业务。该局还积极发挥物流平台和产品优势，实行“投递员（加盟店）+种植大户”的渠道模式，将农资产品营销直接延伸至“三农”市场末端，实现农资配送直达田间地头，帮助农民增收致富。截至9月底，该局分销业务实现收入261.78万元，其中4个县局分销化肥2225吨，完成预订计划的148%。 

        南陵县许镇太丰村党支部书记高兴地告诉记者：“村里年轻人都外出务工了，以前到镇上排队取农补款的任务只能交给留守的老人和孩子，很不方便。现在，邮政的服务无时无处不在，把种子、化肥、日用品和信报都送到了家，不用出村就能把取款、缴费的事儿都办齐了，真是方便！”