江西民用机场管理办法下月施行 航班延误不提供服务将受罚

　　中国江西网南昌讯 记者徐娆报道：12日，记者获悉，我省首部民用运输机场管理政府规章《江西省民用运输机场管理办法》正式出台，将于3月1日起施行。根据《办法》，今后航班发生延误时，机场管理机构、航空运输企业以及其他驻场单位不按照有关规定和服务承诺为旅客、货主提供相应服务的，最高将处以10万元的罚款。

　　机场义务

　　 1 机场管理机构和其他有关驻场单位应建立投诉受理制度，公布接受投诉的时间、地点和方式，对旅客、货主的投诉及时予以答复。难以及时答复的，应自受理之日起十个工作日内作出书面答复。

　　 2 航班发生延误时，机场管理机构、航空运输企业及其他有关驻场单位应共同为旅客和货主提供服务，及时通告相关信息。

　　航空运输企业及其代理人应按照有关规定和服务承诺，为旅客和货主提供餐饮、住宿等服务，给予经济补偿。

　　 3 因延误或者取消航班，造成大量旅客滞留机场等情况的，机场管理机构应立即通报机场所在地县级以上人民政府。因航班大面积延误而引发重大群体性事件的，机场管理机构应及时妥善处置，并报告机场所在地县级以上人民政府和民用航空管理部门。

　　处罚规定

　　·违反《江西省民用运输机场管理办法》规定，有破坏机场区域治安秩序、影响民用航空安全、违反道路交通管理规定的违法行为，将由机场公安机关依法处理。

　　·任何单位和个人在机场区域有违反城乡规划、工商行政、建筑、园林绿化、市容环境卫生、市政、环境保护和道路管理规定行为的，机场管理机构发现后应予以制止，并告知或者移送有关主管部门依法实施行政处罚。

　　·航班发生延误时，机场管理机构、航空运输企业以及其他驻场单位不按照有关规定和服务承诺为旅客、货主提供相应服务的，将由地区民用航空管理机构责令改正，处2万元以上10万元以下的罚款。

　　·国家工作人员在机场管理工作中玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊，不构成犯罪的，将由其任免机关或者监察机关责令改正，依法给予处分；构成犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任。

来源： 中国江西网-信息日报
编辑： 袁露