李云勇：网上预约登记考验服务成色

　　福建省民政厅已经推出“福建省婚姻登记网上预约系统”，但有情侣通过网上预约后，却被厦门婚姻登记处告知预约无效！目前，在北京、上海、深圳、天津等国内大批城市，婚姻登记早就能网上预约，同样，福建省民政厅开通预约系统后，省内城市也纷纷效仿，惟独厦门却成为了一些情侣眼中的“另类”。“难不成系统很难做？”“登记部门嫌麻烦？”厦门工作人员回应：操作有困难，怕被“跑单”。（5月22日《海峡导报》）

　　操作有困难？“面对长长的等候队伍，若有情侣拿预约单来先领证，会引起现场不必要的误解和矛盾。”这纯属臆测的无稽之谈。或增加办事人员，或增开几个窗口，或专设预约窗口，总之，只要心里有民众，办法总比困难多。反之，心里无群众，凡事想困难，光想不行动，那就是困难总比办法多。

　　怕被“跑单”？“担心领证当天新人跑单或预约的人太少，达不到效果。”这绝对不是理由。新人预约信息在电脑里，如果新人没有来，不会增加工作量，可以去为别的新人服务，减轻其他工作人员负担。如果预约的新人来了，及时调出预约信息打印，办证手续大为缩短，整体效率得到提升。

　　这些年来，网络预约越来越方便民众，比如高考、职称考试、公务员考试等，都可以网络预约报名和缴费，给民众带来了极大的便利，完全可以说，网上预约登记考验服务成色。我倒是有一个担心，新人收费登记多少，是只要工本费9元吗？还是搭桥收费超出100元以上（早些年我是数了100元才拿到结婚证）？倘若结婚工本费像其他考试等服务项目一样网上缴费，岂不是更方便民众吗？