林君龙：医患冲突频发，该谁买单？

　　有微博爆料称，“西安市中心医院发生一起医患冲突事件，患者家属闯入中心医院儿科办公室，持斧头将多名医生及处警民警砍伤。”今天上午，据西部网报道称西安市公安局新城分局证实，昨天（1月21日）下午，西安市中心医院儿科确实发生一起医患冲突事件，导致4名医护人员及2名处警民警受伤，伤情较轻。（光明网 1月22日）

　　近年来，医患矛盾冲突频现，甚至出现了诸如浙江温岭杀医案这样的极端案件，而类似于导致医护人员及出警民警受伤的“冲突”则更是举不胜举。其实，医生和患者以及患者家属之间并无个人恩怨，唯一将他们联系起来的就是医患关系。冲突和矛盾的集合点也是在于在处置医患关系过程中，当事双方不同的意见和分歧。这里边不仅有医疗资源分配不公、药价昂贵、医保报销制度等因素，以及医生态度冷漠、手术规程操作不规范、医疗技术不过硬等因素，也有患者不理智、对医疗事故不理解等因素。不得不说，一起医患冲突是这些因素错综复杂的综合体，近在身边的伤医事件频频发生，到底该谁埋单呢？

　　从患者以及患者家属的角度来看，导致其情绪激动做出伤人行为的原因无外乎患者未得到有效救治，甚至出现治死事件。常言道，医生以治病救人为天职，可把人都医疗死了，难道还不能讨个说法？医疗技术也算是“特种行业”吧，这就决定了大多数人对医疗技术以及医学知识缺乏足够的了解，俗话说就是“外行”。

　　因此，病人送入医院了一切就得听从医生的吩咐，交钱缴费自当不在话下，还得无端受其“教训”（内行教训外行，常理之中），碰到态度冷漠的医生，更是看钱用药，甚至是看红包大小使治病技术。如此这般，病人治好了倒也没什么，一旦出现个医疗事故，积怨颇深的患者家属们怎受得了这气？当然，治好了就是医生技术精湛，治不好就是病情复杂、不治之症、甚至医疗事故，这种推卸责任的说辞能够平息刚刚失去亲人的患者家属的怒火吗？

　　从医生以及医院的角度来看，医患冲突仿佛自己成了被动挨打的弱势群体。一方面，患者进入医院首先就得各种缴费，挂号费、诊断费、检查费、治疗费、药品费等等，总之，要办事得先交钱。交不起钱谁给你治病做手术呢？另一方面，经过一系列检查治疗，患者病情未见好转就以设备有限、药品疗效不够甚至是常见的医疗事故为由推脱搪塞甚至自保。反正，治不好跟医生医术和医院没有丝毫关系。不能我治不好病你就拳脚相加吧？

　　其实这样的观点是站不住脚的。作为一个有责任心的医生，一家以治病救人为职责的医院，认真对待每一位患者，让病人看得起病、治得好病是自己不可推卸的责任。公立医院也好，私立医院也罢，都是医疗服务单位，都应该视患者为“上帝”，履行自己的职责，而不能一心只是向钱看齐，收红包、拿回扣、高药价等等。

　　当然，据此就把医患冲突的单子转嫁到医生和患者的身上也是有待商榷的。导致百姓看病难、治病贵以及医患纠纷频发的原因还得从制度上来找寻。医生和患者都是医疗体系上的两个关键节点，倘若整个体系不健全，那节点出问题也在所难免。医疗资源、器械设备、药品价格、医疗保障水平、报销制度、医疗服务理念等等，关乎着医疗体系的健康运行。（林君龙）