校党的群众路线教育实践活动巡礼系列十四——国际处：践行服务理念 书写国际新篇章
15.02.2014 12:43
本文来源: 江西财经大学
编者按：自我校开展党的群众路线教育实践活动以来，学校认真组织实施各个阶段的工作，学校党委高度重视理论学习教育，多次召开专题学习会，认真学习传达中央、省委、省委教育工委、省教育厅关于深入开展党的群众路线教育实践活动的文件和会议精神。学校领导班子召开百余场座谈会，广泛听取师生的意见和建议，并对各类意见和建议进行了全面收集、认真梳理、深入分析和科学归纳。党委书记廖进球、校长王乔以及领导班子其他成员分别带领各单位部门负责人，针对“四风”问题，明确整改重点，落实整改责任、制定整改方案。学校领导班子和各单位始终把解决师生员工关心的切实问题摆在突出位置，对师生提出的意见和建议不回避不拖延，按照边学边查边改的原则，实行了一系列切实有效的举措，以实际行动回应群众呼声和期盼。为了让全校师生进一步了解我校开展党的群众路线教育实践活动所取得的实效，新闻网近期将陆续对活动成果进行系列报道。
校党的群众路线教育实践活动巡礼系列十四——国际处：践行服务理念 书写国际新篇章
在党的群众路线教育实践活动中，国际合作与交流处按照学校总体部署，围绕学校国际化办学任务，抢抓机遇，确保学校国际化工作的稳步推进，为教师出国研修、学生赴国（境）外名校交流和深造、海外学生留学江财搭建平台、创造条件，进一步浓郁了学校国际化的氛围，提升了学校的国际影响力和美誉度，赢得了师生赞誉。
一、深化学习，理清推进学校国际化办学的思路 在党的群众路线教育实践活动中，国际处党支部组织全体员工积极开展学习交流，认真思考国际处工作的定位，形成了“热情服务、团结协作、业务娴熟、求真务实”的工作理念，明确提出了要把“服务”的理念贯穿到全处工作的方方面面，即对外，要服务于学校国际化事业的发展，对内，要为师生出国境研修学习提供优质服务。 为此，结合工作实践，出台了国际处工作人员行为规范，从服务行为规范、工作纪律规范、外事行为规范、仪表举止规范、廉洁自律规范、环境卫生规范等6个方面提出了具体要求。要求全处人员在工作中要努力做到“四个一样”，即师生与领导一样尊重；生人与熟人一样热情；忙时、闲时一样耐心；大件、小件一样对待。同时建立了岗位工作职责牌和服务监督投诉机制，切实提升全处人员的服务理念和服务水平。 二、搭建平台，抓好国际化办学的基础建设 1. 抓好校院两级英文网站建设。 按照学校要求把“英文版门户网站打造成展示学校国际化形象的重要平台”的建设定位，认真抓好学校英文主页的改版和设计，翻译内容近10万字，10月21日正式上线运行。积极推进学院二级英文网站建设，目前学校共有25个二级单位开设了英文网站，校院两级英文网站建设取得阶段性成果。 2. 抓好高端合作项目建设。 新开拓院校中首次与智利、泰国、罗马尼亚和希腊等四国的院校合作；开发美国高层次院校留学项目两个，分别是哥伦比亚大学（全美排名第4）,加洲大学圣地亚哥分校（全美排名第38）及河宾分校，与英国布里斯托大学合作举办英国名校硕士项目，为我校学子进入名校留学创造条件。 3. 积极加盟国际性组织。 2013年7月，我校顺利加入国际商学院联盟（Network of International Business School)，这是学校成功加盟的第二个大型国际教育网络平台。此外，我校学子成功晋级该联盟组织的案例大赛，2014年3月将赴英国伦敦参加决赛，系我校首次组织学生参加国际性赛事。 4. 扎实推进教师出国（境）研修项目。 教师出国研修院校层次进一步提升，多位教师申请到剑桥、哥伦比亚大学等世界一流高校研修；2013年成功获批国家留基委青年骨干教师出国研修项目(简称“青骨项目”)，2014年学校可以启动该项目，每年可安排10名教师出国研修，为教师出国研修搭建了新的平台。 5. 积极创造条件申办孔子学院。 承办孔子学院对学校国际化办学有着特殊的意义和作用，在教育实践活动中，也有师生提到此类问题。尽管留给我校的申报机会和空间已很小，但我们抱着“1%的希望，100%的努力”，积极推进孔子学院的申办工作，目前正在与科特迪瓦国立理工大学、瓦努阿图南太平大学等可能合作的对象进行接洽，力争实现突破。 三、建章立制，构建满意服务的长效机制 1.加强内部制度建设，推动工作的标准化建设。完善外事接待、因公出访、外教聘请等有关办事流程和管理办法，加强工作人员的业务水平，做到责任明确，信息畅通，步骤明晰，成效显著。结合群众路线教育活动中，所提到的整改意见，近期先后制定或修订出台了《外籍教师聘用及管理条例》、《外教合作导师工作职责》、《教职工因公出国境管理规定》、《教职工因私出国境管理规定》、《外事接待管理规定》等近十项制度。 2.优化工作流程管理，提高工作效能。 实施PDF工作流程，即“Person/Deadline/Follow up（负责人/期限/跟进）”，对工作要求细致、谨慎，坚决贯彻“外事无小事”的原则，要求所有的对外重要信函，一律用特快专递，并保留存根备查；所有的传真发送，一律用Email和电话跟踪确认；所有的电子邮件，至少抄送一个人备查。同时登记每日来访咨询师生的情况，将重要的信件收发登记造册，保存存根；同时做好每周例会记录，并形成会议纪要和工作任务分解督办表，提高工作的执行力。
本文来源: 江西财经大学
15.02.2014 12:43
