樟树市供电公司做好“企业电保姆”

正值年底，为了解一年来企业厂矿的用电情况，倾听用户的用电需求，为广大电力客户排忧解难，12月4日起，樟树市供电公司将利用一周时间深入到城北工业园、福城工作园等工业园区开展客户大走访活动，将公司的优质服务送到电力客户的手中。

据了解，为开展好此次走访活动，该公司制定了详细的走访方案，抽调营销战线上的精兵强将，组成4个走访小组深入到客户开展走访，了解客户生产经营状况和用电需求，征询客户对供电服务、供电质量、供电可靠性等方面的意见和建议，为客户如何优化企业安全用电模式、倡导节约用电等情况进行现场答疑解惑，并针对客户提出的意见和建设进行分门别类、归纳整理，限时反馈答复，旨在当好“电保姆”，强化与客户的沟通协调，为企业用电“保驾护航”。

这是该公司每年必修的功课，通过走访，架起了供电企业与用户沟通交流的桥梁，使客户切身体会到了供电企业“你用电、我用心”的服务宗旨，共同建立了有序、和谐的供用电环境。（肖明）

供稿：樟树供电市公司