横峰县供电：明察暗访提升服务群众水平

    新华网江西频道12月25日电（邵亮）10月初以来，国网横峰县公司组成暗访组对各供电营业窗口进行明察暗访，进一步促进行风建设及优质服务提升。

    此次明查暗访不打招呼、不定时间，暗访小组采取模拟故障报修、走访客户等形式，重点检查了一线供电工作人员服务质量、故障抢修、工作流程是否标准以及服务窗口环境卫生是否整洁。并通过现场填写《供电服务暗访记录》和现场拍照的方式，对工作人员进行综合评价，并将暗访检查情况及时进行通报。

    据悉，该公司将进一步梳理工作中暴露出的薄弱环节，有针对性地进行整改，查漏补缺，不断改进工作机制和工作方法，促进公司行风建设和供电优质服务工作再上新台阶。