欧阳天高: 开展好第二批教育实践活动 解决好“最后一公里”问题

近期，省公司党组书记、总经理欧阳天高赴宜春市邮政分公司、第二批教育实践活动联系点铅山局，分别就智能包裹投递柜试点建设、第二批教育实践活动开展情况等内容进行调研。

3月28日，欧阳天高一行来到宜春市邮政分公司，先后深入宜春学院和丰城筱塘乡的邮政营业网点，详细了解网点经营、业务开办、员工收入、客户用邮等情况，并现场就网点功能分区及智能包裹投递柜布放、更好地为客户提供包裹取件服务进行研究。欧阳天高指出，要逐步推进高等院校、城区、重点乡镇和社区智能包裹投递柜建设，有效解决投递员等候时间长、物业不允许到户、收件人外出、节假日投递不方便等服务客户群众“最后一公里”问题。同时，要以智能包裹投递柜建设为契机，进一步凝聚网点人气，培养客户用邮习惯，以渠道为载体，以信息化为手段，不断拓展邮政综合服务能力，积极融入城市、社区和乡镇服务体系。他要求宜春市邮政分公司，对智能包裹投递柜试点建设工作高度重视，尽快启动，积极打造“样板”，以在全省邮政进行复制推广。

4月3日，欧阳天高一行赴第二批教育实践活动联系点铅山局，深入农村邮政支局（所）察看，并与该县邮政三大板块人员进行座谈。在石塘邮政所，他详细了解了员工生产生活状况，仔细询问该所服务人民群众的创新做法、激励员工创新创业的方式方法以及员工收益等情况。为详细了解邮政服务客户和人民群众“最后一公里”的情况，欧阳天高来到石塘镇党委政府，听取镇党委书记陈志鸿对邮政服务的意见建议。当听到陈书记评价邮政服务很到位，并赞扬“春节期间新婚户，镇计生办没走遍，反倒是邮政所走遍了”时，欧阳天高表示，江西邮政承担着服务“三农”、服务中小微企业、服务社区的职能，服务水平的创新和提升，离不开地方党委政府的支持和关心。石塘邮政所服务所取得的成效，也是地方政府指导帮助的结果。

在听取铅山邮政三大板块开展第二批教育实践活动及经营情况的汇报后，欧阳天高表示充分肯定，并对下一步开展好教育实践活动提出明确要求。他强调，一要高度重视。第二批教育实践活动是在中央、集团公司党组的统一部署下开展的，要求高，涉及面广，面对的是广大员工和人民群众，同时员工和群众的期盼也很高。开展好活动要同解决“四风”等实际问题结合起来，同党的十八大、十八届三中全会及集团公司、省公司的要求结合起来，同创建世界一流邮政企业结合起来。要认真学习习近平总书记的一系列重要讲话精神及中央、集团公司、省公司的相关文件精神。特别是各级一把手要高度重视，领导班子成员要带头深入学习，防止活动流于形式。

二要重点突出。这次教育实践活动，主题是“为民务实清廉”，总要求是“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”。具体落实到邮政企业，一要重点解决好“四风”方面的突出问题，二要解决好关系员工切身利益的问题，三要解决好服务客户群众“最后一公里”的问题。对于“四风”突出问题，各单位、各部门和各级党员干部都要对照自身不足，认真查找出来并加以解决。对于解决好关系员工切身利益的问题，关键在发展，改革发展就是为了实现员工利益。三大板块要做到资源充分整合，有效整合对高举邮政大旗、共创美好未来具有强大的推动作用。能否在市场上立足并创新发展，资源整合非常重要。如何使县域、农村邮政发展得更快更好，关键在于金融全覆盖的落实。要通过增加金融网点，布放CRS、ATM机，设置助农服务点，提供电子汇兑、商易通服务等方式打造“十分钟便民服务圈”。要通过金融全覆盖，加大资金归集力度，实现各项惠农补贴直接到群众账户中，这也是中央希望看到的结果。对于解决好服务人民群众“最后一公里”问题，网点转型就是很好的方式之一。邮政承担着普遍服务义务，转型就是提升服务的过程。通过转型，可以让人民群众享受更多更好的服务，同时也推动企业有效发展。必须要强化转型，走出柜台，把老百姓的服务做好。

三要狠抓落实。开展党的群众路线教育实践活动，一定要精心组织，尤其是各单位的主要领导要负总责，分管领导要全身心投入，从上到下都要共同努力。活动的三个环节中，“规定动作”要做到位，“自选动作”要做出特色。要通过狠抓落实改变作风，通过狠抓落实取信于民。抓落实必须贯彻到具体的事项当中，如基层网点的店招统一为“中国邮政储蓄银行”，就是抓落实的表现。抓落实还要同重点工作和中心工作共同推进，切实做到“两手抓、两不误、两促进”。