武宁县国税局大力推进便民办税春风行动

      武宁县国税局积极落实省局“六零六化”要求,针对纳税人多元化的服务需求，进一步推进便民办税举措，为纳税人提供优质高效服务。
      服务程序规范化。 制定实施《一站式服务操作规程》，整合规范八个服务窗口，细化岗位职责36项，明确68项规范化的服务操作规程。
      领导进厅常态化。 设立“局长服务岗”，实行局领导班子成员进厅坐班带班“周班制”，主政纳税服务第一现场。
      服务模式特色化。 开展“业务导航”、“咨询导航”、“流程导航”、“疑难导航”等特色服务模式，设立“好税官在线”服务窗口两个。
      免填单快捷化。 核准公开96项（次）免填单服务项目，免填单率在96.5%，对必须填单的实行由“导税员”辅导填写。
      信息服务规模化。 设立纳税服务“QQ群”4个、“微信群”2个、“短讯群”1个，制定《“三群”信息服务工作制度》，抓好对外宣传，实现信息资源征纳互动共享。
      城乡服务同步化。 制定《农村税收巡回服务制度》，定时定点定人开展农村巡回服务，扩大巡回率和服务面，农村服务面达96%以上，月服务农村纳税人达千人（次）以上。
      监督评价社会化。 公开“六零六化”纳税服务标准，细化服务动作130项（个），启动纳税服务“评价器”，设立投诉箱，聘请社会义务监督员8名。（辛召平）