江西政务微博:“政”显态度“博”得喝彩

    日前发布的《2014年上半年新浪政务微博报告》显示，@江西发布获得“全国党政机构微博影响力飞跃奖”。2014年上半年，江西党政机构微博比2013年增长37.47%。江西政务微博去严肃刻板印象，塑亲民暖心形象，一路高歌，不断成长。

     发布信息 了解民意

    政务微博逐步成为政府发布信息、了解民意、汇集民智和官民沟通互动的重要平台。以@江西发布上线为标志，江西已初步建立省、厅、市三级政务微博矩阵，多角度多方位满足群众的需求。

    江西省人社厅官方微博@江西12333就高校毕业生就业问题，开展了“致敬青春·帮扶创业”活动。该活动巧借微博传播力，推介成功创业典型，开展互动交流，让毕业生们切身感受“过来人”的创业历程。

    @江西风景独好作为省旅游发展委员会官方微博，全面开展旅游宣传，密切配合相关旅游活动，在打造江西旅游品牌上发挥了重要作用。

    江西省纪委省监察厅官方微博@廉洁江西的职能定位是公开纪检监察政务信息，解读党纪政纪法规，弘扬江西红色廉政文化，密切关注反腐倡廉热点，及时回应社会各界关切、营造风清气正的政治生态……

    目前，江西已开通政务微博3000余个，其中包括101个省直厅局和11个设区市开通的政务微博。

     贴近民心 紧跟潮流

    江西政务微博紧跟时代发展潮流，力求塑造亲民、接地气的形象；力求贴近民心，解决实际问题。

    “有温度、有态度、有亮度、有速度”，这是@江西发布的“四度”原则。4月17日，@江西发布就《莴笋滞销，真愁》一文，通过进一步采访核实后，发布微博“南昌一蔬菜种植大户5万多公斤莴笋待售”，并发起“买斤莴笋帮菜农”爱心活动。微博一经发出，就得到省内各地政务微博的积极响应。随后，@人民日报、@央视新闻、@人民网等微博大号纷纷转发，中央电视台4月19日播发了相关新闻，画面截图中引用的微博就来自@江西发布。政务微博联手、传统媒体与新媒体合作，最终解决了莴笋销售难题。

    在《2014年上半年新浪政务微博报告》中，@南昌铁路获评“十大交通机构微博”。@南昌铁路微博头像的设计紧贴南昌铁路局工作特色，直观鲜明；微博话题如“#昌铁微事#”、“#有票天天报#”、“#昌铁文化圈#”等满足了广大乘客的需求。@南昌铁路不仅仅是一个政务微博平台，也成为众多离家在外赣鄱儿女的乡愁纽带。在北京工作的江西人刘小姐说：“每逢假期回家，尤其是过年赶上春运，我会随时关注@南昌铁路发布的信息，小到天气预报，大到车次情况。平时没事的时候，也会随手翻翻，因为有些微博也会展现家乡的新发展新变化，看到这些，总感觉内心暖暖的。”

     力求创新 架好桥梁

    当前，政务微博正朝着民生化、实用化的方向发展，许多政务微博创新与民沟通的话语模式，不断拓展微博平台的传播影响力。江西虽已初步建立省、厅、市三级政务微博矩阵，并涌现@江西发布、@南昌发布、@新余发布等在国内有影响力的优秀政务微博，但与一些经济发达省份相比，江西政务微博仍存在着起步晚、发展不平衡、综合实力有待提升等不足。一些政务微博内容缺乏原创性，微博间联动发声较少。

    政务微博要想在发展中更进一步，须力求创新。《2014年上半年新浪政务微博报告》主笔、人民网舆情监测室舆情分析师齐思慧说：“政务新媒体方兴未艾，互联网提供了一条便捷的政民互动沟通的渠道和桥梁，应建设、发展、利用、管理好互联网这个好工具。政务微博要做到及时更新，避免成为‘僵尸微博’；要加强与主流媒体微博的互动，扩大影响力。对于江西而言，有条件的部门、地方不妨加大投入，加强人员配置，从人力、财力上给予优先保障。”

    中国传媒大学新闻学院副教授詹新惠说：“要把政务微博当作做好实际工作的一个有益抓手，把微博运营规律和政务工作紧密结合，就会有无穷的创新。”

    对于党政机关而言，政务微博是倾听民声民意的一个渠道、是创新社会管理的一种方式、是树立良好形象的一条途径；对于百姓而言，政务微博是他们了解政务信息、寻求权益保障的平台。“微”得乐乎，“博”得喝彩，我们须打造好政务微博这个平台，架好这座暖心桥。(原题：“政”显态度 “博”得喝彩——江西省政务微博不断成长见习记者 齐美煜)