11月12日，江西政务服务“赣服通”正式上线。省政府办公厅、省政府新闻办、阿里巴巴集团召开江西政务服务“赣服通”上线启动新闻发布会。厅党委委员、政治部主任张强出席新闻发布会并回答记者提问。
张强介绍说，“让老百姓更便利、更高效”是公安机关管理服务永远价值取向，在深入推进“放管服”改革中，江西公安机关把“互联网+公安政务服务”作为最重要的一个着力点，把网上办理作为公安行政审批服务的常态模式，让老百姓到公安机关办事越来越充分地享受到“数据多跑路、自己少跑腿、甚至不跑腿”的服务。这次“赣服通”上线，全省公安系统共推出了32项办事服务项目，其中交通管理17项、出入境管理10项、户政管理业务3项，以及2项执法公开服务项目。概括起来本质特点是“便捷高效性”，具体体现：一是办好的时间更短了。我们依托“赣服通”对出入境前台业务受理进行了流程再造，群众在“赣服通”完成预约、填表、照相等程序，接下来只需到出入境办证大厅一个窗口完成指纹采集、签名、缴费就能办结，“一窗办”的时间平均可节约15分钟，最快3分钟就办好。目前在南昌市公安局出入境服务大厅已经做到了，全省马上推广实现。二是办事的流程更通了。围绕把网上办事全流程打通，依托“赣服通”对交管“12123”平台进行完善，群众可进行驾驶证损毁换证、遗失换证、超龄换证、期满换证等业务办理，大部分车驾管业务实现了“一网办”。三是办理的体验更优了。依托“赣服通”开发应用了一些新功能，群众可通过出入境证件手机拍照功能实现随时随地用手机自助拍照，进行刷脸查询出入境办证进度，只需轻松刷刷脸，就可以通过查询，在全国属首创；开展户籍重名查询；进行网上身份证验证，采用了公安部第一研究所互联网+可信身份认证服务平台的实人核验技术，在“赣服通”上推出居民身份证、机动车驾驶证、车辆行驶证等网上凭证，可在公安巡逻盘查等特定场合下免去群众未随身携带证件的烦恼。
张强表示，下一步，将聚焦群众办事堵点、痛点问题，坚持民意导向、创新导向和问题导向，加大力度推动网上办事在政务数据共享、网上支付等关键环节取得突破，让群众办事越来越方便。一是户政事项的“网上通办”。推出申领临时居民身份证、居民户口簿补领、居民户口簿换领、户口迁往省外、出具户口注销证明、出具亲属关系证明、出具户口登记项变更更正证明等7项户政业务网上全流程办理。二是出入境事项的“无纸照办”。依托“赣服通”平台，探索运用居民身份证网上凭证办理业务，群众不用带身份证不用打印资料即可办事，实现无纸化办理。三是交管事项的“接续直办”。弥合跨部门、跨行业办理的网上断点，下一步交通管理业务平台与财政部门非税平台实现对接后，就可以在“赣服通”上直接办理交通违章处理和缴纳罚款，办理需要缴费的证照事项。四是身份认证事项的“随行随办”。丰富网上电子凭证应用场景，进一步提高电子居民身份证等网上电子凭证的安全可靠性，探索推广电子凭证的应用，逐步实现“一机在手、走遍天下”。
背景链接：据介绍，江西政务服务“赣服通”上线，是我省深化“放管服”改革、打造“四最”营商环境的重要举措，也是我省与阿里巴巴集团、蚂蚁金服集团战略合作的丰硕成果。今后我省居民只需在支付宝里搜索“赣服通”，授权政府机构进行实名认证后，就能“一次都不用跑”，在家享受电子驾驶证申办、企业投资项目备案等110项政务服务手机“一键办理”，并领取身份证、驾驶证等电子证件。
“赣服通”上线首批推出了10个类别、110项便民利企服务，涉及公安、人社、住建、民政等部门常用证件，包括电子身份证、驾驶证、公交卡、社保卡等；推出了企业、群众关心的高频服务事项，包括公积金提取、医疗挂号、水电煤气、交通违法查询、个税申报等，仅公安机关就上线了32项高频服务事项。
