2013江西旅游关键词 畅游13到14

记者 刘定乐 /文

点评嘉宾 ：江西师范大学历史文化与旅游学院教授 冯淑华

　　 2013年台历撤下了桌面，2014年台历亮相。

　　 对江西旅游来说，过去的一年可以被视为转折年——自助游客成为主流游客，传统旅行社业务颓势难掩，首部规范旅游行业的《旅游法》实施；江西旅游首次参与“双11”网战，江西组织的全媒体互动旅游营销活动获得全国广告界“奥斯卡”奖……

　　 新年之初，我们回首2013，或许可以窥见江西旅游发展的脉络。

　　最新鲜

　　首战“双11”

　　“双11”网络消费的疯狂，体现了中国消费者强大的购买力和购买冲动性。过去的2013年，江西旅游界也首次参与到“双11”网络营销大战之中，包括“江西旅游”天猫旗舰店以及江西百事通、江西宝中等旅行商纷纷参与。

　　首战网络营销，江西旅游的成绩还算让人满意。2013年11月11日，全国网友仅在“江西旅游”天猫旗舰店拍下的门票就约有3000张，价值30万元。而与此同时，江西旅游百事通在线商城也在这次狂欢中把20万元收入囊中。

　　这是我省旅游网上营销首个有分量的事件，这也算是旅游营销新的风向标。

　　点评：网络影响了人们的生活，也改变了人们的消费方式，当从有形的实物购买，发展到无形的旅游产品购买，所以理念创新才是营销的王道。

　　最委屈

　　断桥事件

　　2013年10月13日，庐山西海景区免门票，游客爆满挤断引桥，导致数十名游客落水。事发第二天，“新浪新闻”等不明真相的媒体以“庐山景区引桥断裂致18名游客落水”的标题转载了断桥事件。庐山风景名胜区躺枪。

　　不过，不管责任主体是谁，这一事件引发了确保游客安全与旅行质量的一场反思。

　　点评：旅游容量的控制一直以来是我国景区管理的一个软肋，所以“断桥事件”折射出旅游管理部门科学态度和科学方法的缺失。

　　最规范

　　《旅游法》

　　2013年10月1日，我国首部规范旅游行业的法律《旅游法》实施。宣告了“零负团费”时代的终结。和全国一样，我省的旅游行业也经历了震荡期，不少小旅行社不得不抱团取暖。

　　点评：孟子曰：不以规矩，不能成方圆。所以“阵痛”是必然的，而规范后的市场将惠及大家，既包括旅游者，也包括旅游企业。

　　最创新

　　旅游体验师

　　2013年10月27日，在南京闭幕的中国国际广告节上传来消息，由江西省旅游局策划主办的“Show美江西风景独好”全球海选旅游体验师活动在全球4000多份参赛作品中脱颖而出，获得中国广告长城奖金奖。这是我省创意旅游营销活动受到的嘉奖。

　　选出的首席旅游体验师获得了12万元人民币奖励和一年内免费携一人游江西的礼遇。据统计，江西旅游体验师海选活动产生的原创微博、博文、视频、论坛帖过万条，超3亿人次围观，阅读量更是开创了同类营销活动的记录，江西省旅游局的相关负责人曾说，这一旅游营销事件之所以能够引起轰动，是因为其顺应了“微时代”的发展潮流。

　　点评：在信息化的时代，旅游营销手段的现代化是未来发展的必然趋势，谁率先占领这个平台谁就率先赢得这个市场。

　　最振奋

　　旅游强省

　　2013年10月份，江西省委省政府颁发《关于推进旅游强省建设的意见》，明确了未来5年江西旅游产业的发展定位，并要求全省各级党委、政府和各级领导干部要像抓工业化城镇化一样抓旅游。

　　点评：江西旅游业要再上一个新台阶，不仅需要顶层设计和高位推进，更需要战略目标的指引，所以旅游强省的建设是我省旅游业自身发展的内在需要和强劲发展的动力。

　　最便捷

　　向莆铁路

　　“原来去一趟福州要花11个小时，现在3.5小时就够了。”

　　作为我国第一条连接海峡西岸和中部内陆腹地的快速铁路，向莆铁路在去年九月底的建成通车意味着赣闽两地“高速旅游”的启动。

　　为了向莆铁路沿线旅游推广，两省都铆足了劲。4月份，福建省2013年在南昌组织了福建旅游推介会，向莆铁路开通前夕，闽赣两省共同成立向莆铁路旅游营销联盟。

　　官方积极响应，民间更是不甘寂寞。南昌市一下子多出了数家组织福建游的旅行社。快速交通让快捷旅游有了实现的可能，有旅行社更是打出了“周末到福建看海”的宣传口号。

　　点评：高速铁路的发展极大地改变了我国的旅游格局，也使传统旅游线路的组织不得不重新洗牌，更使得跨省区域旅游合作成为可能。

　　最实惠

　　免票月

　　我省在2013年一年推出两次“免票月”活动，活动面向国内外游客。我省首次推出免票月活动在2011年底至2012年初。江西的这一创举被国内多家媒体及评论人誉为继多年前杭州西湖实行免票制后，中国景区打破门票经济的又一创举。

　　点评：免票月活动，表面上是营销方式，实质上是引导未来景区经营理念的转变，是回归旅游资源“准公共性”本质的一种途径。

　　最休闲

　　旅游年票

　　2013年旅游业最有分量的关键词是变化。其中一个变化就是走马观花式的跟团游已经过时，休闲度假游时代到来。我们可以从2013年11月28日“南昌国民旅游休闲年票”的发行中看出端倪。

　　目前，我省自助游爱好者中广泛使用的还有另外两种旅游年票，一种是“行游天下”自驾游护照，另一种是江西风景独好森林旅游年票。

　　点评：休闲游是一种旅游方式，也是目前我国旅游业发展的重要趋势，我省旅游年票的推出，无疑是一种营销模式的创新，将有效地促进“温冷型”景区旅游产品的转型升级和休闲旅游市场的发展。