江西省公共法律服务网络平台已上线
30.10.2016 21:03
本文来源: 司法厅
9月26日，随着江西省公共法律服务平台的正式上线向公众开放，各地市民可在线获取司法考试、司法鉴定、法律援助、律师服务、公证服务、人民调解等多项法律服务。目前我省的这一平台也是全国司法行政系统整合度最高、数据量最大、覆盖范围最广的信息化综合应用平台。该平台整合了全省420家律师事务所、112家公证处、111家法律援助中心、198家司法鉴定中心、2154家人民调解委员会，汇聚了14386名法律服务人员，建立了覆盖全省的法律服务地图。
足不出户便可快速办理公证
“没想到这么快就办完手续拿到公证书了……网上办理公证的速度和便捷完全出乎我的预料，，足不出户就可办证。”近日，王先生从公证员手中接过公证书时一脸惊喜，他万万没想到办理公证竟可以如此方便。
王先生是南昌一名大学教师，即将去澳大利亚留学。他要申请办理的是留学所需的出生公证和无犯罪记录公证。这要放在过去，询问步骤、填写表格、备齐材料、缴纳费用，王先生必须要到公证处来回至少跑3趟，费时费力。
在听说我省开通的公共法律服务平台实现了网上办证时，他抱着试试看的心态登录了平台，并按照系统的操作提示，短短10分钟内就完成了注册、申请、填报、证件扫描、上传资料、预交款、确认受理等全部手续。在网上申报成功后第二天上午，王先生就接到短信通知，提示领取公证书。
受经济社会发展水平的限制，江西的公共法律服务资源不足、分布不均，如何为人民群众提供规范、高效、便捷的法律服务一直是个难题，如今这一切都因为一个平台正发生着显著的变化。那么，这个平台为何具有如此大的威力呢？
据了解，我省搭建的江西省公共法律服务网络平台是目前国内最大规模的省级公共法律服务云平台上，平台充分发挥大数据优势，运用云平台技术，整合了全省的律师、公证、法律援助、司法鉴定和人民调解等法律服务机构和人员的工作力量和业务资源，通过“互联网+法律服务”的形态，实现了网上找律师、办公证、求法援、寻鉴定、要调解，打造了全天候、全方位、立体式、高效率、一站式的网上公共法律服务平台。
“遇事找法”不再需要到处跑
家住南昌县的夏女士，前段时间在某汽车4S店支付5000元订金后，一个月都没拿到车，由于当初与4S店签订合同时，该店提供的购车合同上没有写明具体提车时间，没有拟定任何关于卖方违约的责任，使夏女士有苦难诉。直至9月4日才有一名所谓的负责人给她写了“同意退款”的纸条。可是让夏女士没料到的是，到了约定的退款时间，4S店居然又反悔了。
在多次协商无果的情况下，9月27日上午，夏女士前往当地司法局12348公共法律服务中心进行咨询。在法律援助窗口，一名工作人员看完夏女士提供的相关材料和证据后，认为4S店负责人写了“同意退款”的纸条，就表示解除了之前的合约，如今不退订金，属于违约。随后，夏女士通过电子触摸屏，查询到了包括业务流程、收费标准等内容，并掌握到距离自己最近的律师事务所的具体律师信息，并通过“互动”直接与律师进行网上沟通，1个小时内就解决了困扰她半个多月的难题。
据了解，目前江西省公共法律服务网上平台已经整合了全省420家律师事务所、112家公证处、111家法律援助中心、198家司法鉴定中心、2154家人民调解委员会，汇聚了14386名法律服务人员。群众想要寻找律师时，只需登录平台点击进入律师信息一栏，就可通过精准搜索，随机查找离自己最近的律师事务所，并通过“互动”直接与律师进行网上沟通。
此外，以前面提到的网上申请办理公证业务来说，已经开通的公证业务就包括出生公证、学历公证在内的36项涉外民事公证业务，想要办理这些业务只需轻点鼠标、上传资料、网上缴费，48个小时后就能直接到公证处去取公证书。同时，不少地区还在群众家门口提供常态化公证法律配套服务，将公证处的触角直接伸向社区，如南昌市多达259个社区设有公证法律配套服务，公证书在社区便可以领取。
既能快速“找”又能方便“办”
“毫不夸张，我们测算的数据显示，平台的使用可以节省群众三分之二的办事时间。”江西省司法厅信息中心主任熊志明告诉记者，如今的高效主要体现在快速“找”、方便“办”两方面，将公共法律服务集约化，这远超传统的仅提供黄页信息类的简单法律服务平台。
据了解，该平台以“云上法务”为理念，以打造全国规模最大、覆盖最广、功能最全、技术最强的虚拟平台为目标，汇聚了全省优质法律服务资源，以既能快速“找”又能方便“办”的特点为人民群众提供找得着、用得了、有保障的公共法律服务。
在快速“找”方面，充分运用大数据、物联网、云计算等现代信息技术手段，整合了全省一线法律服务力量，建立了全国首个省级法律服务电子地图，用户通过网上选择、手机微信等方式，能快速定位查找全省所有的法律服务机构和人员；在方便“办”方面，通过“互联网+法律服务”的形态和移动互联网的方式，鼠标一点、键盘一敲、手指一按，就能在网上找律师、办公证、求法援、寻鉴定、要调解，并将国家司法考试、人民监督员选任管理等数据，纳入平台管理，真正让群众足不出户便可享受到快捷的公共法律服务。
“过去我省法律服务工作中存在力量分散、资源浪费、信息孤岛、监督乏力等难题”。熊志明坦言。现在，我省公共法律服务网上平台汇聚了全省所有的法律服务资源，通过互联网全部呈现在群众面前，有效解决了群众遇到法律问题找法律服务人员“不会找”、“找不到”的难题，让城乡居民能平等享有基本公共法律服务。同时，整合虚拟的公共法律服务网上平台和实体的法律服务机构、人员等资源，将线上线下打通，实现网上咨询、预约、申办，网下沟通、服务、取证，打造了全渠道融合、全资源共享的立体化公共法律服务体系。
如今，该平台的建成还为构建一个省级云服务平台、省市两级管理系统、市县乡三级服务网络，集聚全省法律服务机构和法律服务人员的“123+N”公共法律服务体系奠定了坚实的基础，标志着“全国领先、江西特色”的公共法律服务平台建设取得了重要的阶段性成果。
实现全省公共法律服务资源联动优化
特别值得一提的是，我省公共法律服务平台还有着更强大的功能，省级云服务平台、省市两级管理系统、市县乡三级服务网络各数据实时共享，在省级平台的后台便可以掌握全省各地市的动态数据。
在江西省司法厅指挥中心记者注意到，工作人员正在后台系统使用法律服务监察功能，集中对网上受理、投诉等模块进行在线效能监察。在指挥中心的大屏上，清楚地显示出全省各地法律服务的效能监察数据情况，今日新增业务数、历史业务数、在办业务数、已办业务数、办事满意度排行、办事数量排行、提前办结率排行、各个机构业务量排行、各个机构及个人审批业务量排行等数据以信息列表、线条图形的形式展现出来，直观明了、一应俱全。
9月26日，省委书记鹿心社点击开通该平台时就指出，有了一流的条件、一流的大数据平台和技术支撑就要有一流的工作水平，就要把人民满意不满意作为立足点和出发点，通过现代信息技术手段积极引导人民群众通过法律手段维护自己的合法权利，让法治的阳光普照人民群众，为深入推进平安江西、法治江西建设作出更大的贡献。
“江西省公共法律服务网上平台解决了偏远地区人民群众寻求法律帮助非常不方便的难题，有了这一平台基层群众就可以网上找律师、办公证、求法援、寻鉴定、要调解，省时、省力又省钱。”10月14日，司法部部长吴爱英在省司法厅数据中心、指挥中心查看了平台软、硬件运行情况时也高度评价了这一平台。
熊志明表示，下一步将以标准化、信息化、集约化建设的总体思路，积极做好平台运行维护和拓展深化工作，着力构建全省公共法律服务的主体集群、客体集群、项目集群，实现全省公共法律服务资源的联动优化，充分发挥网上平台的功能，更好地满足人民群众日益增长的法律服务需求，推动形成遇事找法、办事依法、解决问题用法、化解矛盾靠法的法治环境。
（文：康春华）
本文来源: 司法厅
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