江西省家庭服务业出台新标

　　由省商务厅和省人社厅提出并指导、省家庭服务业协会组织编制的江西省地方标准《育婴服务质 量规范》、《保洁服务质量规范》于今年4月21日经省质监局批准、报国家备案后发布，今年7月1日起正式实施。这是继江西省首个家庭服务业地方标准《母婴生活护理员（月嫂）服务质量规范》发布实施后新出台的两个地标，标志着我省家庭服务业向标准化建设方面迈出了实质性步伐。

　　“月嫂”标准自实施10个月以来，很多企业按标准加强了管理，在全省实行了持上岗证上岗和统一了月嫂星级评定，促进了月嫂积极参加职业技能鉴定和加强自身的学习，拉开了用标准规范家庭服务行业的序幕。

　　江西省地方标准《育婴服务质量规范》主要对育婴服务机构提出了要求和实行不同等级的划分，明确了育婴服务过程中的上岗流程、人员培训、安全防范、质量监督、文档要求、信息化管理等，对育婴服务人员在道德行为、仪容仪表、言行举止、岗位职责、服务内容、职业等级资格、服务质量要求等方面作出了明确规范，并给出了7项附录资料规范企业管理。江西省地方标准《保洁服务质量规范》主要选取家庭保洁服务过程中的关键要素和重要节点，对家庭保洁服务作出了规范性要求；以提升服务质量为主线，归纳了保洁服务的种类和形式，从格式到内容上给出了5个资料性附录供服务机构参照；在保洁人员的道德行为、要求掌握的相关法律知识和服务技能等方面作了明确规范。这两标准的出台实施，无疑有利于提高育婴和保洁服务质量，促进我省家庭服务业健康发展。