江西省每台在用电梯都将有“身份证”

目前，我省在用电梯已超过7万台，电梯数量连续两年以20%以上的速度增长。由于数量迅速增加，电梯设备老化及使用管理维护保养不到位等原因，电梯困人等故障也在逐年增加。

如何才能实现快速、专业的电梯救援？12月21日，记者从省质监局获悉，我省电梯应急处置服务平台数据中心将于年底建成，该数据中心将为我省每台在用电梯设置一个6位数编码，通过编码即可查询该电梯位置、使用年限等基本信息。

“以‘大平台大数据、统一数据中心、分设呼叫中心’模式，构建电梯困人三级救援处置体系。”省质监局相关负责人透露，各设区市设立类似“12365”救援特服电话，实现统一接警，第一时间掌握被困人信息并发出救援指令，确保在20分钟内到达现场实施专业救援。

困境：电梯救援存在不及时、不专业问题

今年8月，瑞金市民郑先生前往瑞金水岸新天小区看望朋友。“烈日炎炎，小区突然断电，当时刚好我在电梯里，电梯动弹不得。”郑先生回忆说，整个小区有二十多栋楼，在拨通电梯维保单位电话后，根本讲不清楚被困电梯具体位置，维保人员几乎寻遍小区才找到。那时，被困时间已超过一个小时。

“小区断电或电梯发生故障时，被困人员可能因为焦虑情绪或不熟悉，说不清电梯所在位置，维保人员无法第一时间实施救援。维保单位有时又不靠谱，留下的救援电话无人接听。”我省电梯行业人士介绍，受困人员最终选择“兜底”的“119”消防求救。而公安消防救援人员并不一定具备电梯维保专业知识，救援方式往往局限于强行破拆，这给后续的电梯维护带来了麻烦，也需花费有限的房屋维修基金，消防部门常年呼吁以多部门合作方式快速、专业地进行电梯救援。

“电梯维修每次动辄需要数万费用，房屋维修基金的使用捉襟见肘。”省质监局相关负责人介绍，电梯产权属于全体业主，作为电梯维修的唯一资金来源，维修基金一旦“见底”，续筹就成为难题，维保资金短缺带来的是对电梯疏于管理维护，从而引起不利于电梯正常运行的连锁反应。

“身份证”：全省电梯有望拥有6位数编码

省质监局特设处负责人坦言，发生电梯故障，受困人员拨打救援电话，应设立一个电梯救援应急平台，能第一时间掌握困人电梯的准确位置信息、维保单位信息，避免救援信息不足等贻误救援时机。

电梯应急处置服务平台建设是大势所趋。上述负责人介绍，今年以来，我省以“大平台大数据、统一数据中心、分设呼叫中心”模式着力进行电梯应急处置服务平台建设工作。被称为全省电梯“身份证库”的平台数据中心招标工作已结束，12月底将完成数据构建。

“以前，每台电梯只有一个20位的注册码，给信息查询工作带来困难。因此，省局要求各设区市质监局对当地所有电梯进行编码，每一台电梯均拥有一个独一无二的6位数编码，这将成为电梯的身份标识。”上述负责人介绍，与6位数编码一起纳入数据中心的还有电梯的使用管理责任单位、制造单位、维保单位，检验日期、维保日期等信息。被困人员只要准确报出6位数电梯编号，数据中心即立即锁定故障电梯所在的准确位置和维保单位，为快速、专业救援创造条件。

试点：赣州电梯救援热线“12365”春节前启用

郑先生因不知电梯具体位置而耽误救援就发生在赣州，赣州市质监局特设科科长谭水雄对此事印象颇深。12月21日，谭水雄兴奋地告诉记者，电梯救援不及时此类事件2016年春节后将在虔城不复存在。

今年年初，赣州市被列为全国电梯应急处置服务平台建设试点城市。制定实施方案、申请市级财政支持……作为我省电梯改革的排头兵，赣州市质监部门最近忙得不亦乐乎。谭水雄介绍，根据相关要求，当地须覆盖赣州市主城区的电梯呼叫中心，并与赣州市电梯维保监管与动态评测系统自动联网。

“首要工作就是归集全市电梯相关数据，按照省局分配的号段为每台电梯分配唯一的6位编码，在每台电梯中张贴编号标识牌，标识牌上标记有‘12365’应急呼叫号码和6位数编码。同时，及时更新新增电梯信息。”谭水雄介绍，12月28日前可完成呼叫中心的招投标工作，预计2016年春节前，呼叫中心就可正式投入运行。

届时，乘客一旦在电梯中受困，可拨打张贴于电梯内的“12365”特服号码，接入的电话信息自动与省质监局数据中心关联，精确定位电梯位置，并将报警信息立即转发至法定救援单位（使用单位和签约维保单位），确保20分钟内实施救援。

记者还了解到，除赣州市外，我省其他10个设区市也正加快建设，力争于2016年底前完成本地电梯应急救援平台建设。