江西网上药店“抱大腿”求生存

近日，一则突如其来的通知在医药圈惊起波澜，天猫医药馆在一份对外声明中表示，将按照河北药监部门通知，停止第三方平台药品网上零售业务，其他业务维持正常运营。这引发网友猜想：网上药店或被全面叫停？

你有过网上购药的经历吗？江西有哪些网上药店？暂停药品销售业务对药品电商会有哪些影响？连日来，记者展开一番调查。

【调查】多数人无网上购药经历

前不久，远在深圳的王先生接到家住南昌的母亲电话，称平时服用的降压药吃完了，王先生通过网络下单很快将药品邮寄到母亲手中。“子女不在老人身边，网络购药确实很方便。”他说。

你有过网上购药经历吗？记者展开随机调查，多数市民表示听说过，超八成受访者称未尝试过。“一般买药都是急用，网上购药没那么快。”市民李先生认为，一般只有在实体药店买不到的药才会上网看看。

不少市民对网上购药的安全问题表示担忧。“平常网购买到假货也就算了，但药品可是关系到自身健康，万一买到假药就麻烦了！”市民黄女士说，除非是线下药店点对点送货，要不然就算是真药，她也不放心服用。

“网上购药要有接受过程，特别是对于中老年人。”本土药企开心人电子商务总经理梁力说，目前网售处方药并不是想买就能买，医药电商实行COD模式（预定制、货到付款），预定下单之后再由线下门店药师电话回访，凭相关处方才可发货。而且，精神、抑郁等含违禁成分类处方药不卖，主打产品还是“伟哥”、高血压、糖尿病等慢性病药。网上购药主要为25~35岁的年轻人，目前占总市场约两成。

【现状】我省12家网上药店持证

据悉，网上售药必须取得互联网药品交易服务资格证书，分为A证、B证、C证三种。其中，拥有A证的企业只能作为“药品生产企业、药品经营企业和医疗机构之间的平台服务商”，不得向个人提供药品销售服务；拥有B证企业可与其他企业进行药品交易；拥有C证企业可向个人消费者提供自营非处方药品，即企业须拥有线下的零售药店。

“网上药品零售叫停是这些持A证的平台，此证相当于试点阶段。”省食药监局相关人员介绍，该类A证试点平台全国仅有几家，没有江西企业。国家食药监总局官网数据显示，目前，全国有456家网上药店，江西12家，全为C证。记者随机登录了几家本土医药连锁药店的网店，网页要么不能正常打开，要么只有药企简介，线上没有药品可售。

【透视】药企电商多靠借台唱戏

“国内B2C形式（‘商对客’，是电子商务的一种模式）的药品电商做得比较好的也就十多家，虽然有C证，可以线上经营售药，但真正砸钱发展电子商务的药企寥寥。”业内人士表示，很多C证药企基本上都是傍天猫、京东等电商平台借台唱戏。究其原因，是发展电子商务需要大量资金，如果没有绝对实力和运营经验，药品电子商务前景难以预知。

“自建电商平台需要投入大量人力、物力和财力，而入驻第三方平台有助于自建电商平台流量和订单大增，是双赢模式。”一行业人士说，有A证的平台召集持C证的药企上线，只是提供一个舞台，但所有的药品交易、服务及最后售后都是由各商家来完成。

业内人士介绍，第三方平台药品网上零售试点被叫停，不仅对希望重建医疗销售行业新秩序的平台来说是个打击，也让持证占比最大的C证医药电商企业前途未卜。

关于此次政策调整，记者在国家食药监总局官网上未找到有关整顿第三方平台药品网上零售试点的相关通知。

【探因】隐患致网售药品被叫停

2014年5月28日，国家食药监总局发布《互联网食品药品经营监督管理办法(征求意见稿)》，提出解禁处方药网上销售，允许第三方物流配送药品，非连锁药店企业或可网上售药，甚至不需要线下有连锁药店。这一意见稿的发布点燃了资本对医药电商投资的热情。随着近期食药监部门叫停网售药品，外界解读为国家即将加大对互联网售药的监管，医药电商遇冷。甚至有猜想：网上药店或被全面叫停。

为何突然叫停已推行两年多的“药品网售”？梁力直言：“这其实是药品电商发展的倒退！”虽然这次食药监部门叫停平台销售药品未申明原因，但他分析，一方面是因为平台互联网药品交易服务资格证过期，另一方面是线上药品交易出现各种问题，包括卖假药，由于存在一定监管缺陷，导致药品电商被叫停。

业内人士分析，医药电商确实为人们提供了便利，但存在更多隐患。一方面，网络售药门槛降低导致一些假药制造商披着正规医药行业从业者的外衣，利用民众求医心切的心理，大量制售假药，并且在药品运输过程中存在被丢失、被污染、被调换等风险因素。另一方面，处方药品随意买卖是对医院处方外流的极大挑战，而处方药中抗生素又有很强的毒副作用，民众随意用药很难得到合理控制。

【声音】网上售药不是一张证的事

“网售药品虽然存在风险，但并不能一刀切叫停。”采访中一些市民表示，药品出厂价不透明、高价药品等一向是患者心中的痛，而网上售药的优点是显而易见的，能降低租金成本，又不受时空限制，提高销售效率，网上药品更丰富，价格比医院、药店更便宜。

省城市民万先生说，他常年受鼻窦炎困扰，吃的药很固定，放开网售处方药后，只要上传一次处方就可以足不出户在网上买同一种药，很方便。他担心网络售药被叫停后，又重回医院的垄断时代，吃药成本也将提高。

业内人士认为，叫停只是暂时的，随着“互联网+医疗”推行，长期来看，国家对互联网售药肯定是要放开的。“目前，监管层对此事的态度较为谨慎，网售处方药政策放开一时还难见曙光，我相信2~3年里国家会出台相关规定。”梁力说。

省食药监局相关负责人表示，网上售药并非取得相关证照即可推行，还要建立执业药师在线药事服务制度，由执业药师负责处方的审核及监督调配，指导合理用药。与此同时，还需建立药品不良反应报告、不合格药品召回制度、医疗器械不良事件监测、不合格医疗器械召回制度等诸多制度，且取得药品相关销售资质后，还需符合一系列药品采购、储存、销售规定。相关人员也透露，国家食药监总局正在就网上售药面临监管环节缺失问题商讨解决方案。