汽车被撞 南昌永诚保险称保险杠不是原装不赔付

来源: pic.jxgdw.com

　　投诉事件

　　南昌刘先生投诉：9月20日，他的汽车被撞，导致保险杠与车体的连接点断裂。交警判定为对方全责，并交由对方汽车投保的保险公司——永诚保险公司对接。永诚保险公司以刘先生的汽车保险杠不是原装为由，表示只能修不能赔。

　　事件进展

　　9月22日，刘先生来电投诉：9月20日，他的车子被撞后，交警判定为对方责任，因为对方是全险，事故赔偿就直接交由对方投保的永诚保险公司负责。

　　而后，刘先生发现他汽车的保险杠表面看没什么问题，但是实际上保险杠与车体的连接点断裂了，存在安全隐患。

　　刘先生希望永诚保险对汽车保险杠进行更换。永诚保险表示：由于刘先生的汽车保险杠不是原装的，因此只能给其修复，不能赔付。

　　刘先生认为永诚保险的定损原则不合理，对客户不负责任，且服务态度很差。

　　接到刘先生的投诉，记者直播连线永诚保险客服热线，1277号客服人员称：“暂时没有查到刘先生的报案信息，具体理赔问题是由当地的公司负责。”

　　记者将持续跟进此事。