使用消费储值卡频遭忽悠 持卡消费当心商家卷款“跑路”

　　2月底，省城香巢蛋糕一些门店陆续关门，给办理了消费储值卡的市民当头一棒，卡内余额无法及时购买产品和退款。从春节后至今，本报热线陆续接到多名市民反映在使用消费储值卡过程中，被商家忽悠的现象。

　　省城有律师认为，对发卡商家的发卡条件、资金管理等方面，应有相关部门把关和监督。

　　■使用消费储值卡频遭忽悠

　　2月底，持有香巢蛋糕消费卡的市民都在为卡上的余额感到担心，一些香巢持卡用户赶往没有停止营业的门店，试图将储值卡内余额消费完。但仍有部分消费者未能及时购买产品而蒙受损失。省城方小姐在香巢蛋糕店办理了消费卡，如今许多店面关门了，她卡上仍有200余元没有用完，让她不知如何是好。“钱不多，但心里总归不舒服。”方小姐说，她有点自认倒霉的想法，但还是希望商家能自觉保障消费者的利益。

　　无独有偶。3月中旬，省城涂先生表示，春节前，他在位于洪都北大道的荷塘KTV俱乐部办理了一张“钻石卡”，当时存了1000元现金，商家搞活动另外还送了400元，卡上一共有1400元可以消费，至今卡上还剩下800余元。“该KTV营业了一年多时间，前几天去消费时发现关门了。”涂先生说，卡里还有一半多的钱没有消费，商家却关门停业了，向相关部门反映了也没有用，合法权益无法得到保障，很后悔花钱办理了这种消费储值卡。

　　■许多商家热衷发放消费卡

　　随着商业竞争的加速和对现金支撑的需求上升，目前消费储值卡在很多行业广泛存在，从超市、百货商场的购物卡到美容、美发、健身、洗衣等日常消费卡，以及通信、交通等公共服务领域，各类消费卡随处可见。

　　连日来，记者走访省城一些商场和店面，发现许多商家都热衷发放消费储值卡。在省城红谷滩新区翠苑路一家街边理发店，店老板不停地向记者推销消费卡，声称只要交纳200元办理一张消费卡，就能理发20次，等于10元钱一次，如果不办卡则没有这种优惠。记者了解到，该店所谓的消费卡，其实就是一张小卡片，每次凭该卡片进行消费，卡片丢失了则无法使用，完全没有保障。红谷凯旋商业街一家快餐店也推出办卡送现金的活动。

　　据一名店面负责人介绍，办理消费储值卡对商家和消费者都有利，商家能够对此进行融资，而消费者则能从中得到实惠和方便。

　　然而，从现实情况来看，一些商家关门“消失”，却给消费者带来不少损失。

　　■律师建议完善资金监管

　　林林总总的消费储值卡在带给人们便利的同时，也隐藏着诸多的陷阱，比如“卷款跑路”就时常在各个行业上演，导致消费者损失无法弥补。但若运营得当，这些消费卡也能成为发卡企业的利润“奶牛”，每年坐享固定收益。

　　记者了解到，商家发放消费卡多数属于“个人行为”，完全没有第三方的介入，一旦商家“跑路”或关门，消费者只能吃哑巴亏，卡内余额就很难要得回来，其维权成本或许高于卡内余额，许多消费者都主动放弃维权，这一怪象也让一些商家更加肆无忌惮。

　　经常处理此类消费纠纷的省城何律师称，要从根本上解决消费储值卡的乱象，需要做好三个方面的工作。一是要对销售储值卡的企业设定准入门槛；二是销售储值卡的企业必须交纳保证金给相关部门；三是由政府部门引入第三方交易平台，完善资金监管，只有商家提供了服务才能获得相应报酬。

　　另外，何律师也提醒市民，在办理消费储值卡前，必须对发卡店面或企业进行深入了解，对其背景、信誉度等有充分的认识，尽量避免受骗上当。

　　文/江南都市报记者欧阳兴

　　即时·点评

　　商家推广消费卡的初衷，是能够绑定客户的未来消费，从而增加业绩创收；消费者在办理储值卡的时候，商家也往往会有让利优惠，且使用方便，可谓实惠。但再好的初衷也难抵监管缺失下的侵权行为。

　　商家发卡之后关门卷钱逃跑，诚然，资金监管不力是一方面，但消费者轻易充值办卡、盲目冲着优惠而去，也是很重要的原因，到头来只能哑巴吃黄连了。

　　储值消费卡是商家与消费者双方自愿的合同关系，相关部门也只能从事后维权的角度介入，第三方支付实现的可能性打问号之前，消费者还是把自己的钱袋子看紧一点吧。点评：王琼