赣州市消协组织2013年受理消费投诉2415件

    近日，记者从赣州市工商局了解到，“12315”消费者申诉举报指挥中心2013年共受理消费者咨询9663件，申诉3127件，举报492件，建议8件。全市消协组织共受理消费投诉2415件，调解结案2407件，为消费者挽回经济损失700余万元，接待来访和接受咨询上万余人次，为化解消费纠纷，维护社会稳定，促进全市经济和社会发展作出了积极贡献。

    在受理、处理的消费投诉案中，涉及有通信商品、汽车、家电、日用百货、食品、药品、医疗、用电、用水、家装、保险等方面的商品和服务。随着信息消费和汽车消费的增加，此两类投诉有增长趋势。保护消费者的合法权益是全社会的共同责任，市消协负责人表示，希望消费者勇敢拿起新《消法》的武器维护自己的合法权益；各级消协组织也要全面贯彻落实新《消法》，给消费者营造一个良好的消费环境。（来源：赣南日报 周益红 记者徐金侦）