消费者维权呼唤常态化

20.03.2014  20:51

  报载,中央电视台日前曝光了杭州某公司生产销售过期假冒伪劣食品案后,浙江省食品药品监管局会同浙江省公安厅联合行动,一举侦破杭州此事。目前相关部门已控制7名涉案人员,现场查获大量的过期食品等制假原料及相关设备。

  这种做法值得肯定,但也有令人疑惑的地方。该公司生产销售过期假冒伪劣食品由来已久,等到曝光后才行动,是不是有“马后炮”的意思?

  出现这个现象,分析起来,一方面,源于一些监管部门缺少预测和防范问题的能力。另一方面,源于监督不到位,或多头监管,以致出现了监管“空白”点。

  维护百姓利益不是一场秀,也不是一阵风。消费者每天都要消费,可能遇到不公平的事。每到这个时候,就需要有人及时帮助。所以,每年仅有一个类似消费者的节日是远远不够的。人们需要的,是维权的日常化,不管是产品质量还是消费安全,不管是服务态度还是受理投诉的态度,消费者的权益需要得到很好维护。

  (杨明生 湖北宜城市政协委员杨明生) (中新网江西新闻转载)