淘宝刷单骗局揭秘淘宝商户与“网托”都成受骗者

26.11.2013 18:02

本文来源: 江西新闻

“淘宝刷单”是指淘宝上的店铺为了获取单品或店铺较好的销售成绩及淘宝搜索排名，而采取的虚假交易行为。“刷单”通常是这样进行的：淘宝商户提前把货款与佣金打给一个中间方，中间方把刷单要求下达给招揽来的“网托”执行，业内则把“网托”称为“会员”；“会员”们自带资金买下商品，淘宝店铺发货（多半是空盒），“会员”给好评，完成后，中间方凭好评截图把商品本金与佣金打给“会员”。

通过这种虚假交易流程，“会员”收获佣金，淘宝店铺收获流量与信用等级，中间方从佣金中抽水。

但在今年“双十一”前后，一些以淘宝店铺与刷单会员为受骗对象的“刷单骗局”上演了——

最近，中山市的赵先生向羊城晚报报料称，自己在淘宝上经营一家家居旗舰店，“双十一”前后“刷单”充量，没想到中间方卷走货款和佣金逃跑了。赵先生已经发现30多家和他有相似受骗遭遇的淘宝店铺，损失金额都为两三万元。此外，大量刷单“会员”付钱后却钱货两空，佣金也没有拿到。

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您对淘宝商户通过刷单（虚假交易）提高人气与流量的做法有何看法？大学生通过协助刷单（配合淘宝商户完成虚假交易）赚取佣金，有人把他们称之为“网托”，您又如何看？您认为在当前的电商环境下，这种刷单行为应该如何规范管理？羊城晚报记者将通过QQ2877709353、电子邮件[email protected] 听取您的相关意见。

4000多人长期利用YY揽活

据淘宝商户中山的赵先生等人介绍，长期以来，淘宝商家都通过“YY语音平台”进行刷单操作，该平台上有一支大约4000人的“会员”队伍，专门承揽淘宝商家委托的刷单业务。

“YY”是一款免费团队语音软件，里面可分为多种频道，中间人利用这款软件进行刷单联络。

一个“YY”刷单频道下面还会分成很多个团。每个团平时在线人数有几十人或几百人，每个团有以下几种角色：“团长”、“管理”、“押款人”、“主持”和“会员”。“团长”是这个团的总管；“管理” 就是团长下面的管理人员，负责管理团里平时的事务；“主持” 负责按商家要求，下达任务给“会员”；“会员”则按照要求进行购买操作。在这个合作关系中，“押款人”往往与“团长”是核心亲信关系。

一般情况下淘宝商家与刷单者的合作流程是：商家进入YY频道到各个团里找“主持”，把具体的刷单要求给“主持”，把商品的本金和佣金打到团长指定的押款人账户；“主持”确认商家已经押款之后，就去找“会员”操作；“会员”的操作内容包括：自带本金到淘宝拍下商家指定的商品，收货给予好评，完成之后，“会员”收回本金和应得的佣金。

以上合作流程没有书面协议，三方也不在线下见面，仅通过“YY语音平台”联系，基于此前合作双方积累起来的互信，通过支付宝进行实名交易。

淘宝店铺与刷单者同被骗

本想通过“刷单”充量，营造美好的销售数字欺骗消费者，却没想到反被骗了。“双十一”结束后第二天，广东中山的淘宝店经营者赵先生发现有20多个刷单“会员”要求退钱维权，原来是中间方押款人卷走了货款与佣金逃跑了。

淘宝店主ELEVEN等人透露，长期在“YY”上活跃的淘宝刷单团一共有30多个。此前已经发生过押款人出逃事件的刷单团有7团、23团，“双十一”过后是22团出逃，就在最近两天，又有8团与21团出事。“他们相当狡猾，有些团这几天已经连夜转移到YY其他频道。”ELEVEN说。

另有山东济南的淘宝商户孙小姐向羊城晚报记者报料，由于近日发生多起“刷单骗局”事件，“双十一”之后，淘宝后台相当忙乱，大批订单开始申请退货、退款，刷单“会员”与商户之间的互掐纠纷至今仍在蔓延。

ELEVEN说，在这种情况下，大一点的商家出于对自己网店多年信用的爱护，多多少少要赔偿一部分给YY会员——按道理，这笔钱本应该由押款人付的；而小一点的淘宝商家如果实在赔不起，就只好关门大吉了，损失的则是自带本金的刷单“会员”。

大学生兼职两月亏两千元

记者又联系采访了多名YY“会员”，他们称自己也是“双十一”期间淘宝刷单骗局的受害者。一个安徽的大学生自称“淘宝刷客”，加入刷单团两个月，原本赚了500元，因押款人出逃导致亏损近2000元。

据他介绍，他目前正在安徽某地实习，偶尔想兼职，才加入淘宝刷单团。9月加入YY频道22团时，还交了80元的会费，后来会费涨到99元。22团里像他这样亏损两三千元的“会员”比比皆是，甚至还有亏损过万的“会员”。

深圳的YY“会员”肖小姐也是22团成员，她是一个全职妈妈，每天在家带孩子，上网时间比较多，“双十一”期间完成刷单任务金额达数万元，押款人出逃后，现在淘宝店家已退回七八千元，但损失还有八九千元。

“很多大学生做YY平台的拍单会员、主持之类的工作，学习之余赚些生活费，所以，这次押款人出逃，应该有很多大学生会员中招亏损了。”安徽的“淘宝刷客”说。

被骗人员分散立案困难

骗局发生后，多数淘宝商家只能吃“哑巴亏”，原因就是在整个操作流程中，淘宝商家与押款人以及“会员”之间都没有签任何书面的合同。

赵先生说，他几个月前就听说有押款人出逃的风险，自己也一直小心翼翼的，但是在淘宝上做生意，不刷单没有流量，简直没有生意可做，因此刷单成本占了不少商家总成本的三成以上。

“我只好铤而走险，在YY平台上走刷单流程，开始时，用小量资金委托刷单，然后慢慢再加大。关键是这些骗子非常精明，小单没问题，他们不会跑，正是在今年‘双十一’到来之前，他们知道大家都在冲销量，而且下单金额比较大，结果他们就卷款逃跑了！这是一个大家都知道的灰色地带，各方都没有也不可能签书面合同，而掌握资金的押款人的信用自然也就无从监管。”赵先生说。

据赵先生、孙小姐、ELEVEN等淘宝商户透露，根据商户们在YY频道下单之后双方交易的支付宝账户实名信息，众多商户已经找到户籍地位于广西柳州的曾某世、李某艺、吴宝某、曾凡某等涉嫌诈骗的刷单团押款人姓名，但各地商户目前均遭遇警方立案难的困境。

赵先生说，自己在11月16日那天发现骗局之后，立即到中山市古镇派出所报案了。虽然全国受骗商户与会员们被骗的总金额可能相当巨大，但由于自己是单个报案，金额相对较小（仅2万多元），案件没有引起中山当地警方的重视，所以至今毫无音讯。湖北咸阳的李先生、山东济南的孙小姐以及ELEVEN等人,在各地遭遇了同样的报警困境。

羊城晚报记者尝试与诈骗嫌疑人所在地广西柳州警方联系后，得到的答复是：诈骗案件只能在资金转出地报案，柳州警方如果接到资金转出地警方立案后要求协查的来函，将尽力配合调查，但柳州警方不能主动立案。

据受骗淘宝商户们透露，目前类似骗局还在淘宝上继续上演，转移阵地后，相关涉案人员仍然在YY频道的刷客团中频频活动。

▲淘宝虚假交易“刷单”流程

1、中介下单

淘宝商户

发去刷单要求、货款、佣金

中间方

下达刷单任务

“会员”

2、虚假购买

“会员”

自带资金买下商品，给好评