李忠卿：火车票标明到站时间到底有多难？

　　继今年3月火车票背面更新新版《乘车须知》之后，23日，记者从铁路部门获悉，正面信息进行微调后的新版火车票将于8月1日起在全国全面推行。此次新版火车票的票面只进行微调，此前在旅客中呼声很高的希望增加的“到站时间”并没有出现在新票面之上。（6月24日《北京青年报》）

　　在我印象中，火车票曾多次进行过改版，这是铁道部门为了适应形势的变化，不得不采取的改革措施，因而每一次的变化总能得到民众的首肯与支持，小小的火车票彰显出职能部门的服务意识与人性关怀，这是一个了不起的进步。

　　我们注意到，火车票的改革与变化已然呈现出常态化的趋势，今年3月刚刚对火车票背面进行改版更新，现在又要有所“动作”，虽然只是微调，但足以证明相关部门是愿意倾听民众呼声，服务更加到位的。

　　令人遗憾的是，火车票票面上依然看不到乘客迫切需要知道的信息，那就是“到站时间”，据我所知，这个建议不是一两个人提出的，也不是一两年前才提出的，旅客出行，最关心的莫过于火车的具体到站时间，这样就能方便乘客安排好出行计划，也便于告知接站人何时接站。可是，这一次的改版，大家的愿望还是落空了。

　　火车何时开车、何时到站，铁路部门显然心知肚明，只要你去问乘务员，就会得到答案，铁道部门之所以不厌其烦接受旅客的问询，我踹度可能是过度谨慎，害怕火车不能准时到站，而引发不必要的麻烦与责难，因此宁愿说在嘴上而不愿写在纸上。

　　这显然是一种不自信的表现，说到底是对旅客的不尊重，其实，即便你不在火车票上标明到站时间，一旦出现晚点，旅客照样可以维权，要求你们道歉或者赔偿，法治社会公民的维权意识早就有了，何苦躲躲藏藏、遮遮掩掩呢？但愿下一次的火车票改版，公众能看到“到站时间”这样的信息。