上半年“省长手机”“政府信箱”办结率分别为99%、98.9%

　　今年上半年，我省“省长手机”和“政府信箱”认真贯彻习总书记对信访工作的重要批示精神，深入开展“两学一做”学习教育，紧紧围绕全省工作大局，把握民生主线，展现窗口形象，认真办理群众来电来信，及时妥善解决了大量的民生问题，维护了群众的合法权益。1月至6月，接听有效来电、来信办结率分别为99%和98.9%。

　　据悉，上半年，“省长手机”共接听群众来电20063个，“政府信箱”接收群众电子来信4035件。其中城乡建设、政法、国土资源、农村农业、民政、纪检监察等问题是来电来信反映的重点。

　　省政府领导对群众通过“省长手机、政府信箱”反映上述民生热点问题、难点问题高度重视并经常批示过问，有力地推动了一些重大民生问题的解决。截至8月23日，对2016年上半年“省长手机”接听的有效来电已办结99%，对“政府信箱”接收的有效来信已办结98.9%。