人保财险江西省分公司电子理赔服务升级 推出车险微信理赔服务
16.05.2015 20:43
本文来源: 广电厅
人保财险江西省分公司为顺应客户对理赔服务便捷性的需求，将从5月18日“中国人保险2015客户节”起，面向全省范围的车险客户推出了车险微信理赔服务。
据介绍，客户只需在微信平台中关注“江西人保财险”服务公众账号，即可与人保财险江西省分公司的微信平台进行实时沟通互动。如客户的车辆出险后，可以直接通过微信联系报案。客户只需发送姓名、车牌号和联系电话，人保财险江西省分公司的后台客服人员将即时主动联系客户，引导客户完成报案及后续事宜。
人保财险江西省分公司此次推出的车险微信理赔服务，充分借助了微信“即时信息交流平台”的便捷性，使车主可以通过微信实现车险事故报案、理赔信息查询以及事故照片上传等。这是江西省分公司成功推出“掌上人保”之后，在电子理赔领域的又一次尝试和探索，进一步丰富了为客户的理赔手段，特别是满足了当下年轻客户的需求。
据悉，人保财险江西省分公司近年来从广大车主切身需求出发，不断整合服务资源，创新服务举措，优化服务流程，为广大车主提供从投保、理赔、救援到增值服务的新体验。微车险信理赔服务，将进一步拓展电子理赔服务渠道，提升人保车险服务水平，为江西广大车主带来更便捷的体验。 （袁小斌）
本文来源: 广电厅
16.05.2015 20:43
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