用“三为”打造“三型”

“围绕发展中心，顺应员工期望，以创建‘学习型、服务型、创新型’基层党组织为举措，增强党员干部的使命感和责任感，让党员干部在困难中砥砺奋起，在挑战中革弊求新，促进企业跨越发展。”在前不久召开的党的群众路线教育实践活动学习会上，上栗局党支部书记钟勇就全体党员干部如何发挥先锋模范作用提出了要求。

近年来，上栗县邮政局党支部紧紧围绕“三型”抓党建，以党建带动企业加快发展，取得较好成效。今年1-5月，累计完成业务收入1078万元，占年计划的48.81%，超进度7个百分点。其中新增邮储余额13649万元，比去年同期多增长1323万元，再创历史新高。

学习为先

为加强基层服务型党组织建设，推进企业快速发展，上栗县邮政局高度重视党员干部的政治素质、业务素质的提升，重点把“学习型”放在“三型”建设首位：认真抓好了党员干部、中心主任和支局所长日常学习，规定每周三晚上为集中学习日，组织党员干部学习党中央、省委、集团公司和省市公司重大决策和相关文件精神，丰富和提升党员干部思想理论水平。

同时，他们还推行了会前“十分钟课堂”，重点利用每周例会、晨会、夕会等前10分钟时间，开展 “晨读一篇文”、“周学一份报”、“月看一本书”等学习，对学习情况实行考核考勤，建立学习档案，让党员干部自觉主动开展“集中学习+个人自学”。在今年开展的党的群众路线教育实践活动中，该局还特别抓好了中心主任、支局所长、党员的集中学习，以此带动网点员工的各项学习。

为确保各党员干部学习有效，该局还采取理论与实际相结合、集中学习与个人自学相结合的办法，邀请县委讲师团讲师专程到局机关进行授课，撰写学习心得，让广大党员干部从中掌握政治理论知识，提升理论水平。

此外，他们还采取“外请式”讲座和“内聘式”授课和岗位练兵方式，进一步加强了员工业务学习与培训，普及专业知识，提高服务技能，营造全局员工主动学习、自觉学习的良好氛围，逐步将党员干部打造成善于经营、一专多能的复合型人才，带动全局员工投入企业发展。

服务为魂

服务是邮政永恒的主题。在打造服务型基层党支部工作上，上栗县邮政局高度重视党建服务企业、机关服务基层、后勤服务一线、前台服务客户等“四项服务”工作，开展了服务提升年活动，把改善服务作为企业经营的重要举措，对各环节的服务提出了标准和要求，局领导班子对机关服务基层及后勤服务一线情况进行检查，邮政检查员对支局所服务进行检查通报，督促各支局所就查出的服务问题进行考核整改，对服务质量较好的单位与个人进行表扬与奖励。

为强化机关服务基层工作，上栗局特地开展了网点挂点帮扶活动，将县局领导分片，部门负责人分别挂网点，充当网点“政委”角色，制定挂点考核激励办法，要求挂点干部每月驻点时间不少于3天，按照“一二三四五”的工作方法开展帮扶工作，即开好一个会（全体员工会），组织两次培训，解决三个问题，督导四项工作（经营目标、服务提升、基础管理和班组文化建设），走访五个客户，每月将帮扶情况以表格形式向片区领导汇报，加强县局与网点的沟通交流和队伍管理，提升队伍素质和战斗力，由业务发展的支撑加强，不断提高了网点的竞争力，见到了明显效果，农村邮政得到长足的发展。近两年，该局农村网点邮储余额年点均净增2300多万元，收入每年以25％增幅的速度增长，全县7个网点，有5个网点进入全省百强邮政支局所，2个网点进入前十。

为了使营业员、投递员等对外服务窗口更加规范，该局举办了三期营业员、投递员服务行为规范培训班，参加人数达109人次，逐步提升了服务水平，杜绝了用户有理由申告。去年，该局还在上栗县委县政府优化发展环境监测通报中以99.63分的满意率，名列全县发展环境监测单位笫二名。

创新为本

创新是加快发展的力量源泉。上栗县邮政局在近年来的党建工作中，与时俱进、勇于创新，不断增强基层党组织的创造力、凝聚力和战斗力。他们创新了党建目标管理体系，重点强化了领导班子和干部队伍建设，以抓好基层党建与企业中心工作的深度融合；创新了干部选拔任用机制，重点强化了人才队伍建设，推行了支局所长、大堂经理任用公开竞聘，确保干部任用公开、公平、公正。近两年，该局先后开展了支局所长和中心主任竞聘上岗、大堂和理财经理竞聘上岗活动，创造了一个优者上、平者让、劣者下的用人环境，充分调动了全局员工工作积极性、主动性和创造性。

为充分发挥党员干部先锋模范作用，上栗局党支部在全县邮政业务发展劳动竞赛中，设立了党员干部经营管理模范先锋岗和党员干部业务发展能手评比活动，党员干部带头发展业务、乐于奉献的精神随处可见：共产党员、长平所所长胡梅玲，带领员工走村串户，宣传业务，发展基础客户，克服了长平乡邮政业务发展环境差的困难，硬是把业务搞上去了，储蓄、保险、短信和教辅报刊等业务发展喜人，走在了全县邮政网点的前列。(叶国林 刘平)

供稿：上栗县邮政局