电商人才匮乏 留与走成“怪圈”

571亿！2014年11月11日23时59分59秒，新的网上零售交易纪录诞生。电子商务再次呈现出巨大的爆发力和潜力。

越来越多的企业坚定地迈出了“触电”的步伐——在刚刚结束的石家庄首届O2O电子商务博览会上，参展的除了电商，还有来自全省不同领域的一大批传统实体企业，如君乐宝乳业、以岭药业、洛杉奇、东明家具，更不乏来自辛集皮革、蔚县剪纸等县域特色产业的中小微企业，规模阵容丝毫不逊于电商企业。

传统企业电商意识觉醒，电商人才争夺战随之打响。据测算，未来几年全省电子商务人才缺口保守估计在500万人以上。紧随社会需求，高校纷纷开设了电子商务专业，初步统计全省电子商务相关专业在校生达到1.5万名。

然而，本来应该成为“香饽饽”的电子商务专业毕业生，却面临“只有不到四分之一从事本专业工作”的就业尴尬。近日，教育部公布15个就业难的本科专业，电子商务赫然名列其中。一方面是红红火火的电子商务产业，企业求才若渴，另一方面却是电商专业毕业生就业难，错位原因究竟在哪儿？

传统产业忙“触电”，人才缺口大

“根本招不到合适的人！最后找了几个亲戚，送去北京培训三个月，凑合着上岗了。”高阳县煊宇毛纺厂总经理赵刚告诉记者，他早就计划把网上销售做起来，却因为缺乏人才进展缓慢。赵刚说，他的毛纺厂2012年销售额同比增长30%，2013年增速下降一半，今年上半年增速只有8.5%，“开辟电商渠道势在必行”。

招聘广告发出后，应聘者不少，却鲜有和招聘岗位匹配的，这让赵刚很是无奈。相对于电商行业巨头动辄上万的招人规模，赵刚需要的仅仅是五个电子商务专员，这对于这个身处小县城的中型纺织企业却是难上加难。和赵刚一样，随着我省产业转型升级步伐的加快，一些服装纺织、家电、家具、建材、食品等传统行业的老板早已意识到，在这个“快鱼吃慢鱼”的时代，企业必须及早制定适应市场的电子商务战略，否则，失去的将不仅是网络这个重要的出货渠道，最终将失去用户和竞争力。

九三学社河北省委在今年省两会上的提案显示，目前河北省电商发展相对落后，随着传统企业互联网意识的“觉醒”，电商需求较去年增长350%以上，85%以上的企业面临“人才匮乏”问题，未来几年，河北的电子商务人才缺口将达到500万人以上。

“电子商务领域商业模式在不断创新，使得电子商务人才的涵盖范围得以扩大。两三年前，电子商务领域所缺的人才多为淘宝网店的经营人员，随着实体经济不断进入电子商务领域，如今缺乏的是懂得B2B、B2C、O2O、移动互联网等，既具备传统零售业务经验、又精通网络运营的跨界人才。”北京天下易贸科技有限公司总经理赵子侃说，这种人才的缺失，对于中小企业来说尤为严峻。

不足四分之一的电商专业毕业生从事本专业

“有经验的高端人才要的工资太高我们出不起。刚毕业的大学生经验尚浅，还不能完全胜任我们的岗位要求，而且他们刚出校门，大多看不上我们这样的小企业。”赵刚说，电商人才招不来、用不惯、留不下，以纺织为特色产业的高阳县目前普遍受困于此。

张明今年6月毕业于省内某高校电子商务专业，最近一段时间一直奔波于石家庄的各大招聘会。张明告诉记者，像他这样没有工作经验的大学生不受知名电商企业的青睐，可对于不知名的小企业抛来的橄榄枝，他又心有不甘，“与其去当个‘店小二’，还不如自己开网店做老板”。

据了解，我省现有57所高校开设电子商务专业，其中高职高专33所，本科院校24所，初步统计约有1.5万电子商务相关专业学生。

“电子商务专业毕业生每年的就业率都能达到95%以上，但真正从事电商行业的却不足四分之一。”河北经贸大学商学院电子商务系主任马书刚透露，很多企业电子商务应用水平较低，没有真正利用好电商进行线上交易和深层开发，用人企业对“电子商务”理解不足，直接导致薪酬待遇低，有些企业给出的薪酬只有2000元左右，这样的工资水平并不被学生所认可。

除此之外，电子商务专业特色不明显，市场需求和人才培养现状存在差距，学生就业时感觉无竞争优势，以至于经常碰壁，缺乏自信，也成为很多电商学生对本专业工作“避而不就”的原因之一。在马书刚看来，不少高校电子商务专业培养思路模糊，不能够明确界定未来发展方向，培养目标宽泛，多少有点“大杂烩”的意思，以“万能”为目标培养的电子商务人才，不符合企业目前对电子商务人才越来越细分的需求。

“真正能在学习阶段就培养学生电商实战经验的学校很少，即使有少数优秀的毕业生，也被北上广的知名企业抢走了。”赵子侃说，现在他们用人基本靠“挖脚”，“最近我听说淘宝网一百万年薪招聘产品经理，可见中高端人才有多么抢手”。

此外，电商行业更新迭代太快，而学校育人需要三四年时间，这就容易造成学习内容和企业需求脱节的情况。北国股份电子商务有限公司总经理周淼举例说，北国如意购想从学校招聘一批懂得移动互联网技术的人才，却迟迟招不到合适人选，“学校的培养跟不上电商行业的发展速度”。

政府、高校、企业三方合力，破解电商人才供求怪圈

日前，河北省政府印发《河北省电子商务发展3年推进计划（2014-2016年）》。计划提出，到2016年，河北省电子商务交易额达到15万亿元，网络零售额达到1500亿元，占全省社会消费品零售总额比重达到10%；大中型企业开展电子商务应用达到80%以上，中小型企业开展电子商务达到60%以上。

石家庄电子商务协会秘书长高文海认为，现有的电商人才面临实践经验不足或外流等现实问题，远远不能满足产业的发展需要。电子商务专业毕业生陷入尴尬的人才供求怪圈，走出这个怪圈，需要“政府+企业+高校”三方合力，共同解决。

采访中，许多业内人士认为校企合作是解决这一问题的有效途径之一。企业联合高校组建电商实战人才培训基地，由高校电商专业教师及外聘电商实战专家作为授课导师，同时，每年固定时间将学生送到电商企业实习，让学生可以及早接触市场，增强应变能力和实战能力。

据马书刚介绍，河北经贸大学已经与慧聪网、国大36524等多家企业达成合作意向，建设校外实训基地，为企业长期输送人才。“学生通过到企业实战演练，熟悉操作流程，可以不出象牙塔就能体会商战‘硝烟’，提前明晰自己的专长和将来的就业方向。”

还有一些高职院校为在校大学生提供自主创业平台。石家庄财经职业学院经济贸易系重点打造了“电子商务创业班”，吸收有创业意愿并具备一定创业条件的电商专业学生加入，课程设置贴合实际，同时学校为创业班引入多种实践模式，例如顶秀商城O2O销售、速卖通外贸销售、淘宝C店销售等，在实践中增强自身的市场竞争力。与此同时，政府也在不断出台政策应对电商人才匮乏问题。近日，我省启动了百万电商人才培养计划，将依托阿里巴巴集团旗下的“淘宝大学”，由1500余名师资力量作为教学支撑。百万人才中，有15万人才培养将在高校完成。

“其实，现在刚毕业的大学生也有自己独特的竞争优势。电子商务主要消费群体是80、90后的年轻人，在以消费者为导向的时代，这些90后的大学毕业生无疑是最了解消费者偏好的。而且刚入职的大学生充满激情和活力，接受能力和创新能力都很强，很容易脱颖而出。”高文海表示，只要企业敞开大门，给予他们发挥才能的机会和必要的培训引导，说不定下一个阿里巴巴就会在他们手中诞生。（贾楠）