交电费再也不怕同姓名 贵溪供电短信服务“暖人心”

    新华网江西频道6月23日电（李兴 周建勤)“师傅，收到电费提示信息了吗？如果没有就请留下手机号码，方便下次系统为你发短信”。6月23日，在江西贵溪市供电公司周坊供电所营业大厅内，收费人员亲切地询问前来交费的用户。、

    “收到了，现在收到短信就知道要交电费了，而且随时都可以交费，就算不报姓名，一看信息就知道用户号，再也不怕同姓名交错电费了，也不用麻烦你们电脑上帮我们查用户编号了，节约了交费时间，太好了！”

    据悉，江西贵溪市供电公司自从2013年10月开始实行“电力营销短信发送平台”，对在该公司客户服务中心SG186系统中留下手机号码的客户免费发送短信。同时，该“电力营销短信发送平台”还将分时段向广大电力客户发送“温馨提示”、“欠费催收”、“节日祝福”等短信，既确保了客户对电费缴纳的提示，又拉近了企业和客户之间的距离，得到用户的一致好评。

    截止到目前，该公司应用“电力营销短信发送平台”共向全市电力客户发送短信16.9万条。同时，该公司各营业厅人员在收缴电费的时候，也提醒客户是否收到短信、联系方式有无改变，不断更新用户的最新联系方式，确保每个用户都能收到短信。