相比银行，可以先给三大运营商点个“赞”

原标题：相比银行，可以先给三大运营商点个“赞”

在国务院常务会议提出推动“宽带提速降费”后两天，也是国际电信日的前两天，15日下午，国内三大电信运营商集体出招，纷纷推出“N大举措”推进提速降费。

然而，三大运营商的快速反应、迅速出招，并没有得到消费者的广泛认可，有关“设计不合理”、“价格还不够低”、“为何不降反升”等抱怨仍然很多，诚意不足，也似乎成了消费者对此次三大运营商行动的基本评价。

这是可以预料的结果。一方面，从实际情况来看，由于时间紧迫，三大运营商不可能在如此短的时间拿出令消费者满意的结果；另一方面，由于总理有要求，且很具体，自然消费者的期望值很高，目前的提速降费方案，自然难以满足消费者需求，达不到消费者的期望。那么，出现不利于三大运营商的吐槽，也就在所难免了。

需要理性对待的是，三大运营商能够在短短的两天时间内就拿出这样一套方案，即便存在这样或那样的不足，即便有些方面还存在应付的现象，即便诚意上还存在一点缺陷，也已经可以给予点“赞”，可以接受了。至少，它表达了三大运营商愿意接受挑战、接受改革、接受建议的姿态，从而为进一步提速降费打下了比较好的基础。可以肯定，随着基础工作的加强和设施投入的逐步到位，加上用户的不断扩大，三大运营商一定会继续在提速降费上下功夫，在给消费者让利上做文章。最重要的，与银行等垄断行业相比，三大运营商的表现，已经堪称优秀了。

众所周知，除通信行业之外，李克强总理对银行也提出了同样的要求，且不是一次。不仅如此，从金融危机爆发到现在，有关金融企业应当支持实体经济的要求，已不知在多少文件、多少会议上重复过、强调过，且把任务分解到具体的政府职能部门。可是，这么多年下来，银行做得怎么样呢？除了自身钱赚得不好意思之外，实体经济得到了多少银行的真心支持、诚心对待呢？

就拿收费来说，李克强总理近一段时间以来也已经多次要求银行减少收费、降低企业融资成本，可是，无论是监管部门还是金融机构，又拿出了怎样的应对方案、作出怎样的回应呢？又在几个方面降低了收费呢？与三大运营商相比，银行的表现是否更差、更应当值得质疑和批评？

也正是基于这样的背景，我们不妨给三大运营商更多的肯定与支持，鼓励他们加快网络基础设施建设，加大平台建设，加大技术升级，加大培训力度，尤其要加大改革力度，以更好地适应市场要求，适应消费者需要，真正实现提速降费的目标，把最好的服务、最多的实惠提供给消费者。更重要的，要通过自身的行动，倒逼银行等垄断行业、垄断企业，也能拿出实实在在的行动，给消费者一个满意的支持。

眼下正是处于改革的关键时刻，尤其是包括三大运营商在内的垄断行业、垄断企业，更要具有坚强的毅力和足够的耐心，更要为他们提供更好的平台和良好的舆论氛围。毕竟，打破利益集团不是一件容易的事，三大运营商能够作出如此的回应，已经有所进步了，也可以当作垄断行业的表率了。接下来，就要看银行等其他垄断行业、垄断企业了，总不至于把总理的敦促、中央的要求、企业的呼喊当耳边风吧？如此，就更需要加大改革力度，彻底打破垄断了。