厦门市湖里区：社区居民生活满意率超98%

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睦邻卡吸引社区众多居民参与(资料图)。

社区工作人员带空巢老人游铁路公园。

　　走进江头街道金尚社区，处处可以看见一片欢乐、祥和的景象：老人在悠闲地锻炼，孩子们在快乐地玩耍，花友沙龙、开心养生俱乐部和诗画兴趣班里也坐满了聊天、插花、画画的居民……

　　“美丽厦门共同缔造”活动开展以来，社区党委牵头、党员带头，主要打造邻里和美、帮扶老人、关爱弱小、党员教育等“四类载体”，努力为居民提供全面化、个性化和专业化的服务。

　　 邻里和美

　　 居民归属感更强了

　　每年5月份，金尚社区举办“和谐邻里节”已成为社区居民的一大盛事。

　　由社区党委牵头开展睦邻卡、和谐楼院评比、“五赞”等各种睦邻活动，拉开了“小门改大门，邻里胜亲人”的邻里节的序幕，活跃了社区文化生活，增进居民对社区的归属感和向心力，融洽邻里关系。

　　“你赞了吗？”在金尚社区，社区居民碰面会问这么一句，这是金尚社区举办赞社区、赞楼道、赞邻里、赞朋友、赞亲人“五赞”活动深入人心的结果。如今，在社区里，家家不忘赞别人，更以获赞为荣耀。通过这项活动，打开了居民的心扉，拉近了人与人的距离，社区生活更和谐。

　　在“友缘速递”睦邻卡现场交友现场，居民们拿着填写好的兴趣爱好、联系方式、交友意愿等信息的睦邻卡，找到了志趣相投的朋友。通过首批征集 1000多卡片信息，社区党委分门别类组织成立了园艺、钓鱼、育儿、乒乓球、篮球、足球、唱歌、登山、踢踏舞等20多个兴趣小组，并给这些队伍授旗，选出党员骨干任队长，启动“友缘速递”后续活动。

　　社区党委还组织开展“十佳和谐楼院”评比，部分居民纷纷开放自家乒乓球桌、楼顶花园、自家藏书等作为邻里交流的阵地，营造了“人人讲和谐 处处筑美丽”的良好氛围。

　　如今，社区内相约出行、结伴锻炼的多了，外出时花有人浇水、宠物有人代管，邻里守望相助的情感回归了，社区居民生活满意率达98%以上。

　　 “五个一”工程

　　 让群众住得更放心

　　把好一扇门、推广一根钉、推广一桶油、安装一盏灯、加装一个平安眼……金尚社区的“五个一”工程，充分利用社会资源，发挥群防群治优势，抓治安保平安，效果明显。

　　金尚小区原是一个开放式小区，道路四通八达，未建立门禁制度，给小区的治安、交通安全和居住环境带来极大影响，偷盗、抢劫、诈骗等案件时有发生。

　　在治安防控中，社区协调派出所对小区进出门加强了管理，设立岗亭，对小区的边门、小门安装技防门，并对绿化篱围墙进行改造，使偷盗、抢劫案发率得到有效控制。与此同时，社区还向居民宣传、推广在窗框重叠处中间钻一小孔，插入一根钉的做法，来增加窗户的牢度，并联系师傅上门免费钻孔安装。目前小区内70多栋住宅楼的一、二层窗户全部安装了一根钉，此举让居民外出、上班更加安心及放心。为了加强防范，社区党委还组织物业公司在小区每栋楼一至二层的管道涂上一层润滑油，使盗窃分子无法攀爬，起到预防偷盗的作用。社区还与派出所、业委会和物业公司一道，投入70余万元，在金尚小区每栋楼房一楼楼梯口加装“一个平安眼”，新增视频监控探头90个，小区技防能力得到提升。

　　针对小区路灯残缺、不亮和树荫遮挡灯光造成路面昏暗容易引发抢劫案件的情况，社区党委协同物业公司、园林等部门开展“亮灯工程”，对路灯加强维护、维修，对过密树木进行裁剪等，使小区灯亮路明，居民增加了安全感。

　　 贴心服务

　　 “平安铃”守护社区老人

　　王凤阿姨按下家中电话的“**11”四个键，和老人结对的志愿者小郑手中的电话就响了。这就是“电话平安铃”。

　　据社区党委书记陈素珍介绍，社区共有1640多名60岁以上老人，针对这一特点，社区建立健全老年人支持网络。如，为空巢老人中的特殊对象家庭，安装紧急求助“平安铃”，让老人有困难时一按铃就能及时得到帮助，实现“急有所助”。志愿者并不是一个人，他们背后是整个社区的资源。老人们万一有急事，通过平安铃联系上志愿者后，志愿者立即拨打住在小区的社区负责人电话，社区负责人可以调集保安人员。

　　社区还成立了“金尚社区居家养老服务站”，引进特色服务项目，为老年人提供生活照料、医疗保健和精神文化等方面服务。先后为不能自理需长期照顾的12名老人引入“家庭病房”项目，提供个案护理服务；为患有慢性疾病自理或半自理的42名老人开展护理知识培训等服务；建设齐安金尚社区居家养老服务中心和“日间照料中心”项目，开展日托、全托、居家养老等服务。

　　几年来，社区坚持以人为本、为民服务的方针，营造出一个尊老、敬老、爱老、助老，为老服务的良好社区氛围，社区先后获得全国、全省敬老模范居委会、全国志愿者先进单位等荣誉称号。

　　社区党委通过建设绿色网吧、心理咨询室、俱乐部、图书馆、科普基地等五个阵地开展关爱工程，帮助社区未成年人营造良好的成长环境。社区党委开设社区绿色网吧，每天开放两小时；创办小精灵未成年人俱乐部，为6至18岁的未成年人提供校外教育平台；在寒暑假期间，根据未成年人的兴趣需求，开展参观科技馆科普基地、“小小营业员”一日夏令营等富有特色的社会实践活动。

　　 惠民服务

　　 赢得社区居民的心

　　结合党的群众路线教育实践活动，社区党委着力打造以“一站”和“一诺”为核心的“金服务”作风，以为民务实清廉的作风取信于民、赢得民心。

　　社区建立党代表社区服务站，安排13名市、区、街党代表驻站服务。社区党委还不定期组织驻站党代表到楼道、到居民家中走访，了解居民需求。

　　社区党代表在深入玉鹭苑小区走访时，有群众反映“小区区间路塌陷形成两米多深的坑，有关部门简单填土掩埋后不到两天，一场大雨后反而塌陷形成更大的坑”。党代表立即联系自来水公司、污水公司及雨水公司等实地察看，发现原为垃圾填埋后发酵导致塌陷，当即联系市市政园林局进行处理，当天晚上就将垃圾清理完毕，并用混凝土进行浇灌。

　　社区党委和党员还坚持把群众的事当成自己的事，设身处地为群众着想，承诺做好错时服务、马上服务、上门服务等为主要内容的优质服务。

　　目前，社区先后获得全国“和谐社区建设示范社区”、“百佳学习型社区”等国家级荣誉称号。如今，金尚社区已初步建成一个管理有序、服务完善、环境优美、治安良好、生活便利、人际关系和谐的新型现代化社区，被称赞为“全国不多见的金色社区”。（本报记者 江海苹）