南昌有社区组织旅游“变味”成购物 回应称没收商家钱

　　一居民买到问题珍珠项链退货难

　　如今不少社区为丰富居民的业余生活，每年春秋之际会组织辖区居民外出旅游，不仅增进居民们的感情，也给大家带来了快乐。然而有的社区在组织居民旅游时，却变了味，俨然成了一场购物活动，这可坑苦了居民。11月1日，记者调查发现，此类旅游背后所带来的问题不容忽视。

　　◎组织居民游玩变成购物活动

　　熊老太今年69岁，是省城上坊路社区的居民。前不久，她参加了社区组织的一次旅游活动。对于这次的旅游，熊老太憋了一肚子的气。

　　“社区贴了通知，说是组织辖区的老人到湾里区太平镇爬山，我们这里有许多老人报了名。”熊老太告诉记者，当时出发时，安排了两辆大客车，估计参加活动的居民有近百人。

　　前往湾里区太平镇的山路弯道多，坐车的人大部分又是老人，其中年龄大的有70多岁。有些老人不适应，出现了呕吐的现象。

　　虽然一路的辛苦让老人们遭了不少罪，但想到能一起爬山游玩，出来散心，大家也没有怨言，一直坚持到目的地。

　　然而，令老人们没想到的是，到达太平镇后，工作人员并没有让老人们去爬山。

　　“我们首先被带到一处蚕丝被销售点，在参观过程中，有的老人被说动了，购买了蚕丝被。第二站我们又被带到一个卖珍珠项链等饰品的销售点，在此处，我看中了一款珍珠项链，售价为168元。”熊老太说，当时她身上只带了六七十元，由于钱不够，带队的导游张先生借了100元给她。

　　接下来，她和其他老人又被带到第三站：销售不粘锅的地方。

　　“整个行程全被安排购物。中餐也极其简单，饭很少，菜也一点点，我根本没有吃饱。”熊老太说，工作人员还说要带他们去买土鸡蛋，许多老人吃不消，意见很大，社区便没有再安排购物，爬山的行程也取消了，他们于当日下午3时左右返回南昌。

　　◎社区成为商家“推销员”

　　“我们感觉被忽悠了，这哪里是去游玩，完全是带我们去购物。”让熊老太更为气愤的是，她购买的珍珠项链没戴几天，就断了。之后，她找到社区要求退货，但经过社区与商家沟通，商家只换了一条项链给她。

　　“当时想到是社区组织的活动，所以才放心买，结果没想到项链的质量这么差，我真是不想要，可是商家不给退货。”熊老太无奈地告诉记者，虽然那次到湾里区没有收费，但她对社区组织的所谓旅游很不满，她甚至怀疑社区是否得了商家的好处，否则怎么会带居民们去购物，成了商家的“推销员”。

　　11月1日，省城居民陈女士也向记者诉说了自己的一次遭遇。陈女士是省城东湖区的一名居民，参加过一次社区组织居民到安义县游玩的活动，说是去摘草莓。但是到达安义县后，竟然带着居民去参观商家推销的墓地，在最后才匆匆组织居民去采摘草莓。

　　◎社区：没有收商家一分钱

　　针对上坊路社区熊老太的遭遇，11月1日，记者向该社区负责人进行了了解。

　　该负责人告诉记者，前不久社区的确组织了辖区居民去湾里，但去湾里前，社区已告知居民会安排购物活动，然后再到附近的一个旅游点走一下。那次参加活动的居民有80多人，社区没有收居民一分钱，还给每个居民买了5元的保险。

　　该负责人还向记者透露，熊老太所说的导游实际上是厂家人员，之前厂家在社区宣传，后来社区才组织了这个活动。

　　“我们这辆车的居民在购完物后，没有再去旅游点，是居民自己不愿去。”上坊路社区负责人还称，他们没有收商家一分钱。

　　而对于熊老太所购项链出现问题能否退货一事，该负责人表示，之前商家已经为熊老太换了一条项链，现在要退货，她无法处理，熊老太可以自己与商家交涉。

　　文/记者吴剑锋

　　即时·点评

　　社区组织居民出去游玩，这其实是一件非常有意义的好事，既让居民朋友们愉悦身心，同时在旅行过程中互助友爱的精神得以发扬，又能进一步融洽邻里关系。可这种旅游团却更要求严密的组织管理，因为参与者多为老年人，而老人的身体情况各不相同，保障他们安全来回、开心游玩是组织者应尽的义务。曾经有段时间到处都是老年旅游团，价格低廉，吃住环境不说，购物繁多才是这类团最主要的特点。可在《旅游法》今年10月1日实施后，这类团慢慢看不到了，可想不到的是在社区组织的旅游中又出现了，只不过是旅游地点都安排在周边。如果社区真的没有收商家的钱，就仅仅想做个好事，那就请认真负责地把好事真正做好。而老年朋友们如真想去旅游，还是联系正规的旅行社为宜，毕竟要真出现意外，牵涉到赔偿等问题的时候，有正规的旅游合同才能真正保护自己的权益。评论员叶海波