中国税务报：涉税服务走网络 大厅工作减四成

江西省国税局组织开发的网上办税服务平台及手机APP于今年7月8日上线运行。截至10月底，该平台注册用户纳税人达45.6万户，占全省总户数的58.9%；通过平台受理业务234.7万笔，占办税业务总量的45.6%。其中，10月平台受理业务86.0万笔，占当月办税业务总量的68.6%，办税服务厅日均业务流量平均减少近四成。

        据了解，江西国税网上办税服务平台及手机APP可受理发票办理、申报纳税、资格认定和税务登记等7类106项办税事项，基本实现了涉税业务全覆盖；手机APP则作为移动端的延伸，涵盖小规模纳税人增值税申报、发票查验等6类18项涉税事项，整体功能性强于实体办税服务厅。

        “我们在开发设计中，秉承让纳税人和办税人员少点一次鼠标、少录一个数字、少报一份资料和少跑一趟办税服务厅的理念，力求操作方便快捷。”江西省国税局信息中心主任汪跃华介绍，该平台在第三方安全审核报告中达到了等级保护三级标准，与“金三”核心征管系统、网上申报系统和自助终端等业务系统实现无缝对接，除可受理对应实体办税服务厅的纳税人高频办理的业务外，对税务认定、优惠办理和证明开具等27项不在办税服务厅办理的事项，也可受理即办或预申请，实现“网上提交—内部流转—快速审核—即时推送”。

        南昌市国税局中心办税服务厅主任罗莉告诉记者，使用网上办税平台，不仅能提升工作效率，还降低了人工失误率，同时分流了大批前来办税的纳税人。罗莉说，以往纳税人在办税服务厅填写申请单到打印出具发票，最快也要15分钟。使用网上办税平台后，2分钟内即可完成办理操作，节省了纳税人的办税时间。

        据测算，目前该平台受理的57项受理即办和预申请类涉税事项，平均提速幅度达20%。今年7月~10月，全省国税纳税人使用该平台共办理发票代开47.7万笔，占全部代开业务量的55.2%；共开具外管证2.7万笔，占全部外管证开具业务量的56.4%，办税时间大幅减少。

        江西省国税局副局长胥敏锋表示，下一步，该局将按照“强功能、优体验、保运维”的思路，进一步完善网上办税服务平台，确保平台的业务实时性，增加国地税代征模块，强化与实名办税系统的整合，完善内控机制功能，努力实现征纳共赢共进。