老人深信高价床垫“能治百病” 儿子劝阻被骂不孝

　　一张床垫要价一两万元，究竟有什么“神奇”功能呢？老人们每天像上班打卡一样，准时到店里“睡觉”，看似普通的一家店，为何有着如此大的魔力？

　　日前，市民陈先生向南方日报反映，番禺一保健品店专门针对老年人，对其进行“亲情关怀”，诱导老人购买高价床垫。陈先生气愤地说，他的母亲已被“洗脑”，认为这床垫“包治百病”，生病可以不打针不吃药，每天吵着要买床垫，不让买就说儿子不孝。

　　在接受记者采访时，店方却很坚定地说，磁疗床垫只有保健功能，绝没有说它“能治百病”；陈先生的母亲出现那种情况，很有可能是被售卖假冒产品者误导。

　　 投诉：打亲情牌诱导老人买高价床垫

　　“我妈已经有一周完全不理我了。”陈先生很无奈地说，他母亲最近沉迷于一种磁疗床垫，相信能“包治百病”。

　　陈母今年50多岁，退休在家。在迷恋上磁疗床垫之前，她和广州很多退休妇女一样，早上买菜、中午做饭、下午打麻将、晚上跳广场舞，过着充实的退休生活。但是，今年初，她的生活内容发生突变：再也不跳舞，而是每天中午定时出门，到番禺东江市场附近的一家康佰健康卧室系列用品店(以下简称“康佰”)“睡觉”，“免费体验健康生活”。陈先生担心是骗局，但母亲告诉他，只是去免费量血压和体验磁疗床，没想过要购买高价床垫，陈先生也就没太在意。

　　“我发现母亲越来越不对劲”。陈先生说，母亲一提起康佰就滔滔不绝，家里莫名其妙地冒出了各种康佰的产品，大到护腰、小到牙刷，加起来要花费5000多元。自从去了康佰，原本热爱运动的母亲变了，再也不去锻炼身体，一到上午11点就像着了魔似的去康佰“睡觉”，更让家人担心的是，母亲似乎愈加迷信床垫的效果，甚至认为有病不用打针吃药，只要睡了床垫就会好，以致感冒不愿看病吃药，整整拖了一个月。

　　陈先生劝说母亲不要再去了，还煞费苦心地上网搜索，找到央视曝光的虚假磁疗床垫视频。母亲看完后说好再也不去了，可过两天还是去了，又继续相信“疗效”。前不久，母亲参加康佰组织的旅游，从清远回来后整个人都变了，说床垫要涨价到两万元，赶紧买不可。陈先生担心母亲越陷越深，坚决不让她买，母亲很生气地吼道，“我自己有钱，自己去买”。并大骂儿子不孝。

　　陈先生说，店家经常组织老人旅游，他的母亲曾提到，旅游主要是举办讲座，劝老人尽快买床垫。经长期观察，陈先生认为该店通过各种小恩小惠让老人渐渐养成习惯，一天不去就浑身不舒服，在店员无微不至的“关怀”下很多老人产生心理依赖，老人在店员的持续推销中潜移默化地认定床垫有神奇功效。

　　 暗访：不少顾客对床垫功效深信不疑

　　接到陈先生的投诉后，记者以顾客的身份来到康佰暗访，发现门两边醒目地写着“免费体验”，店面虽小人气却很旺：内有5张床，几位老人正在“睡觉”；店里张贴了很多某体育明星代言的广告；电视里则不断播放着一位“张教授”讲解磁疗原理的视频；墙上显眼处挂着一块白板，密密麻麻地写着从上午8点到下午6点的床位预约名单，以及讲座和旅游通知(如上图，魏方摄)。

　　在店长提供的一张价目表上，记者看到，一张全能健康床的价格从1.2万到2万元不等。店长告诉记者，这是涨价前的价格。她还向记者展示了近来的售后单据，上面显示有一位顾客一次性买了7万多元的产品。她说：“床垫卖得很好，一下就卖十几张。工作日前来体验的人都能排成长龙。”

　　记者咨询床垫疗效时，店长好像有了戒心，告诉记者康佰磁疗床垫是保健产品，不像外面流传的“能治百病”。她反复强调，“保健与治疗是完全不同的概念，有病还是要去医院”。但一名店员向记者推销时，却用一种模棱两可的手法介绍其产品的功能，举了不少顾客使用磁疗床垫后疾病痊愈的例子，甚至声称她的一个朋友原本一直怀不到孩子，使用了磁疗床垫后就怀上了。

　　说到保健原理，一名被店员称作“专家”的秦先生说，磁疗床垫是有治疗效果的，“睡一个小时是保健，睡10个小时就是治疗”，磁疗床垫对于后天慢性病都有治疗效果，对心脑血管疾病、骨头关节痛、糖尿病、高血压也都有效果，就连“生不出孩子都可以治”。

　　店长还为暗访的女实习生检查身体：往她手上涂了一层花生油，然后放在显微镜下检测。检测后，说她头部、脊椎、肠胃、关节都不好，有患脊椎病和关节炎的可能。一名男性店员还拿出一个“神奇”仪器，给记者做“量子检测”。几分钟后，各种指标都显示出来，说是处于亚健康状态，多项指标都“轻度异常”，还不如50多岁的秦先生身体好。

　　记者看到，店员确实对老人嘘寒问暖，很多顾客也热衷体验，对床垫“效果”深信不疑。欧阳女士说，她每天上午工作完就来店里睡觉，到下午两点才回去上班，中午都不吃饭。67岁的苏阿姨说，她这么大把年纪了，高血压、糖尿病全没有，这都是磁疗床垫的作用，因此她全家都使用这床垫，她甚至花了8000元邮寄费给远在澳大利亚的儿子寄了一张。

　　记者此后又在街头随机采访了几位老人，大家说法不一。60岁的罗女士说，她使用康佰产品一年多，感觉精神多了，什么大病也没有，和她睡同一张床的小孙女也长得特别快。记者问价格上万元是否会太贵，她反问：“命重要还是钱重要？”一位住在该店附近的女士告诉记者，她以前经常和一位邻居去免费体验，后来觉得没效果就不去了。她6月份参加该店组织的到潮汕的旅游时，一位70多岁的老人也跟她说觉得床垫没什么效果，但这位老人却经常在店里帮忙“做广告”。这位女士说，很多老人是孤单一人，康佰让他们聚在一起聊天，店员又像亲人一样关怀，自然就会有情感依赖，即使明知产品效果不大，也会被感动得掏钱购买，帮忙宣传。在记者后来参加的康佰健康讲座中，也发现听讲座的大多是上了年纪的人。

　　 回应：未说床垫“能治百病”

　　针对上述情况，该店黎店长在接受记者采访时说，他们绝对不会跟顾客说床垫“能治百病”，磁疗床垫主要是促进血液循环，没有任何治疗效果，而陈母出现那种情况，可能是听信了某些假冒商家的虚假宣传。

　　记者详细转述了陈母的情况后，黎店长的第一反应是质疑陈母的身份，怀疑她不是自己的顾客。黎店长说，有很多售卖虚假磁疗床垫的商家会夸大宣传，而康佰是14年的老品牌，有信誉保证，经常对员工进行培训，绝不会说“能治百病”。记者追问磁疗床垫的保健原理，黎店长称，几千年前，老祖宗就已经发现了磁疗功能，“磁本身就能活血化瘀”。对于磁疗床垫售价问题，黎店长表示，自己是加盟店，价格是由公司统一规定的。

　　黎店长还否认了陈先生反映的“专门针对老人下手”的问题。她说，近年亚健康人群越来越多，老年人与年轻人各占一半，但老人不用上班能够经常来店里体验，所以店里看上去都是老年人。她还说，他们待老人如亲人，在店里大家就像一家人，所以深受老人欢迎。至于旅游和讲座，只是让大家开心玩乐和了解磁对人体的功效，绝对没有趁机推销产品。

　　对于“神奇”的体检方式，黎店长解释称，他们只是帮老人量血压，检查身体还是要去医院。但当记者提到显微镜检测和量子检测时，她又改口说，也会用这些仪器帮顾客检测，但只是通过显微镜观察血流速度，并不能检测出具体疾病；而量子检测只是检测出人体缺乏的微量元素，并不能检测出身体的健康状况。

　　 ■权威声音

　　 律师：推销过程提疗效涉嫌虚假宣传

　　就上述情况，盈科律师事务所蔡若波律师表示，虽然店家在纸质宣传品中没有表示产品具有治疗功能，店长也强调产品只有保健功能，但是店员在推销过程中，却向潜在顾客有意无意地透露产品具有疗效，易使顾客产生产品具有治疗功能的想法，从而引导顾客消费，此种行为有虚假宣传的嫌疑。另外，根据相关法律，只有获得专业医疗资格证书的人员，才能从事诊疗活动，店员并无专业资格证书，却通过简单的仪器帮助顾客检测身体，并对顾客的健康情况作出判断，此种行为值得商榷；而且这种行为的目的在于推销产品，证明其推销手法存在问题。

　　 医生：磁疗是否有效至今未明

　　武警广东总队医院一位主治医师说，磁疗是否有效连医学发达的国家都没有认定，因此店家夸大磁疗的效果，可以看出明显是为了经济利益。另外，店家通过显微镜观察局部毛细血管就检测出身体问题是一种推测，因为脊椎不好是很普遍的现代病；而量子检测代价高昂，专业机构使用的检测仪价格上百万元，低价检测仪与量子无关，误差大，准确率不高，一些保健品店打着量子检测的旗号，明显也是为了推销产品。记者上网搜索发现，现代医学发达的美国，其食品药品管理局也没有批准任何磁疗产品用于医疗，同时也禁止厂家宣传磁疗产品具有医疗、保健作用。(记者 魏方实习生 李健华 曾徐凤)