老外粗心弄错行程 动哥热心开绿灯
16.10.2014 13:26
本文来源: 人民网
10月7日,正值黄金周长假的最后一天,上午十点整,由南昌西开往厦门北方向的D6527次列车准时开出。值乘该次列车的列车长薄陆按照规定正下车厢检查,不一会儿,耳麦里传来了呼叫声:“车长!5号餐车有个外国人自称有困难需要寻求帮助”,听到呼叫后薄车长立即放下手中事来到餐车。
在该外国人出示了护照和相关车票后了解到,原来是一名荷兰籍女士名叫Maria Anna Willelmina Henrica,一路从蒙古国南下经过东北于7号到达南昌,准备到泉州旅游,车票订错了,日期显示的是6号的票,身上没有现金,不知该如何是好?
由于Maria能说一口流利的中文,沟通上不存在任何障碍。了解完情况后薄车长耐心地向她介绍:“像你这种情况,根据中国的铁路规章制度你需要重新购买车票的!但考虑到你的实际情况我先将你护照上的信息登记下,编好客运记录交泉州站,你再到泉州站用银行卡再办理补票手续吧!”听完后Maria显得很欣慰,连声道谢!随后将她安排到乘务员专座休息。
13点52分,列车准点到达泉州站,在和车站值班员办理好相关交接后续后,6527次列车即将关门开车,Maria与薄车挥手致意互相告别。
供稿:南昌铁路局
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16.10.2014 13:26