家园文化聚人心——吉安分行打造“职工之家”纪实

　　哈佛大学的一项研究表明，企业员工的职业幸福感每增加5%，客户满意度就会增加11.9%，企业的组织效益会随之提升2.5%。近年来，农行江西吉安分行大力开展以“三小五小”为主要内容的“职工之家”建设，有效改善网点特别是农村网点的工作生活环境，让员工实实在在感受到农行“家”的感觉；此外，该行还制定了《吉安分行全面开展关爱员工活动实施方案》和《吉安分行“三小五小”建设管理办法》等，通过制度保障，让“家”的温馨持久而永远保持活力。

　　工作环境显改善

　　“妈妈，这里条件好着呢。你看，我自己有单独的房间，房间里面有新床和新衣柜，配了空调、电视和无线网。单位上还有自己的厨房、洗衣房、浴室，和自己家里没什么两样，你和爸爸就不用担心我啦......”。吉安分行的青年员工小康在电话里跟她的妈妈拉起了家常，说起网点的环境就像打开了话匣子，滔滔不绝。

　　小康2014大学本科毕业，通过校园招聘进考进了农行，分在当地一个县域支行的偏远农村网点。听到女儿分在农村网点，这可把小康妈妈急坏了，自己女儿从小娇生惯养，没吃过什么苦，突然到那么远的乡下去上班，能不能适应还是一回事。没想到女儿给她的一通话，让她彻底打消了顾虑，吃下了一颗定心丸。“妈妈，这里除了条件优越外，业余生活也是丰富多彩，下午下班后，我不仅可以和网点的叔叔阿姨们散散步，还可以去乒乓球室和他们打上几个回合，或者去图书阅览室看看书，生活可充实着呢！话语间无不透露着喜悦和自豪。

　　这是吉安分行大力开展“三小五小”建设之后网点员工生活改善的一个缩影。眼下，在吉安分行的每一个县域支行，每一个农村网点，员工都有一个共同温馨的家，“家里”环境设施优雅、工作生活条件优良。据不完全统计，仅2014年，吉安分行就投入“职工之家”建设资金上千万元，为网点购置了空调、电视、热水器、冰箱、餐桌椅、床、席梦思和健身器材等员工生活用品；对有庭院的农村网点，该行统一进行了翻新与整治，并根据实际条件，修葺了一个家园般的“后院”。

　　业余生活很精彩

　　在泰和禾市支行，到了下班的时间。网点的员工没有像以前一样，吃完饭散个步就回房间休息。现在，他们都有了自己的“休闲”方式。有的员工在活动室打起了乒乓球，有的员工在阅览室看起了杂志，还有的员工在院子种起了菜……他们不再为在乡下上班的孤寂而发愁，因为上级行给他们修葺了一个家园般的“后院”，让他们有了丰富多彩的业余生活。

　　长期以来，由于工作的特殊性，银行员工平时的交往仅局限于工作时间，工作之余交流很少，下班之后大家就“各回各家，互不干涉”。眼下，吉安分行正在慢慢改变这一境况，员工之间除了同事的关系，还多了一层“球友”、“歌友”“棋友”等多重角色。该行利用自身条件，在全行大范围建立了篮球、歌舞等各类兴趣小组，定期组织活动，有效丰富员工文体生活。现在，从县域支行交流到市分行的的小旷再也不用为下班后的无聊而烦恼了，只要有时间，他就会和他的小伙伴们一起，在篮球场上挥汗如雨……

　　此外，该行还利用自身条件，对一系列文体设施进行改善，为员工下班后创造各种活动平台。遂川支行本部改善了员工健身房、阅览室，改造了员工周转房、员工食堂，将几十年使用的砖瓦房顶改为琉璃瓦顶，还兴建了羽毛、乒乓球室，实现了全员篮球、羽毛球、乒乓球“三球”同打的局面。该行还根据员工兴趣爱好，率先成立全市金融系统中第一支自己员工组成的乐队——农行员工金融产品演出队。通过采编自导的方式，利用晚上休息的时间，巡回到全市各县城演出，让老区百姓见证了“任性”的农行人和农行文化。

　　农行员工一家人

　　2013年1月底，吉安分行党委收到了井冈山支行一名普通员工的一封感谢信。他在信中如是说道：年关将至，我正为家庭困窘而一筹莫展时，市分行党委给我送来了8000元困难员工慰问金。当时我感动的泪流满面，感激之情难以言表，用一双颤抖的手激动地接过慰问金，顿时一股暖流涌遍全身，心里感到一股雪中送炭般的温暖......

　　近年来，吉安分行秉承“全市农行一家人”的理念，在全市范围内建立了困难员工帮扶爱心基金。通过落实“工会出一点、员工捐一点”办法，让家庭遭受不幸的员工能够顺利度过难关。该行每年拿出十余万元用于困难员工走访，并积极向上级行争取政策。许多遭受家庭突变的员工在“雪中送炭”式的帮扶金的关爱下，得以渡过难关，也让他们对农行充满了感激之情。

　　因为爱心帮扶，从分行到支行，到各个营业网点，不再是遥远的物理距离，而是心与心之间因爱而产生的感应。遂川支行为患有糖尿病的员工李良山捐款17000元，并适度安排其休假，让他身心得到修养；吉州支行为家庭遇到突发情况的困难员工王伶敏捐款2.9万元，撑起一片挚爱蓝天；青原支行用“爱”温暖员工的心，全行52名员工捐赠现金19000元为女儿突患重病的颜永安雪中送炭，并组织员工到南昌慰问其女儿，鼓励他们战胜病魔……

　　有评价就会有文化，一位新入行员工在入职五个月后的心得上如是说道：农行为我们员工创造了良好的工作环境，我为在农行工作感到幸运，更为我是农行人而自豪！我要心怀感恩，努力工作，不断学习进步，为农行发展奉献青春和热情，用真诚和汗水去去弹奏明天的辉煌乐章……